Hopesolution Knowledge Base

Relatórios de Gestão Financeira

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os 18 relatórios de contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa. Conceito A tela Relatórios de Gestão Financeira reúne, com filtros próprios, os relatórios de Contas a Pagar, Contas a Receber e fluxo de caixa. É a camada de leitura do módulo, diferente das telas em que os lançamentos são feitos. OBJETIVO Escolher o relatório adequado para conf

Cobrança Mista

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O valor fixo mensal acrescido dos atendimentos adicionais do período. Conceito A cobrança mista combina um valor fixo mensal com os atendimentos adicionais do período. O valor fixo garante a base do contrato; os adicionais cobrem o que excede o combinado, como plantões extras solicitados pela família em eventos, finais de semana ou feriados. OBJETIV

Plantão Vago

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O atendimento sem profissional definido: como nasce, como aparece e como tratar. Conceito O plantão vago é o atendimento sem profissional definido. Ele surge de duas formas: o plantão nunca teve um profissional, ou teve e o profissional avisou que não irá. Nos dois casos, a demanda existe e precisa de cobertura. OBJETIVO Tornar o plantão descoberto

Requisições de Compra: Listagem, Status e Relatórios

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A listagem das requisições, os filtros, os status e os relatórios do módulo. Conceito A listagem de Requisição de Compras concentra as requisições da empresa. Pelos filtros, pelos status e pelos relatórios, a equipe acompanha o andamento das compras e planeja as próximas. OBJETIVO Acompanhar as requisições de compra e extrair os relatórios de contro

WhatsApp

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O guia completo de WhatsApp está na categoria +Vidas WhatsApp. Você será redirecionado automaticamente. Abrir +Vidas WhatsApp

Remessa TISS

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os lotes TISS gerados, de faturamento e de recurso de glosa, com o download do XML. Conceito O TISS é o padrão da ANS para a troca de dados de cobrança entre a empresa e as operadoras. A Remessa TISS reúne os lotes gerados: os lotes de faturamento, com as guias enviadas à operadora, e os lotes de recurso de glosa. Cada lote identifica a operadora, o

Cobrança por Atendimento Realizado

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A cobrança proporcional aos atendimentos executados no período. Conceito Na cobrança por atendimento realizado, o contratante paga pelo que foi executado: cada atendimento concluído no período gera valor, conforme o preço definido para o serviço. É a forma indicada quando o volume varia de um mês para outro, como em escalas variáveis, coberturas pon

Contas Bancárias da Empresa

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As contas em que o dinheiro da empresa entra e sai. Conceito As contas bancárias da empresa são a base do módulo financeiro: todo pagamento, recebimento e transferência acontece a partir de uma conta cadastrada. OBJETIVO Cadastrar as contas usadas nas operações financeiras (contas correntes, conta sócio, conta investimento e conta caixa), para que c

Cobrança por Valor Fixo Mensal

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A cobrança de um valor mensal fechado, definido no contrato a partir do orçamento aprovado. Conceito Na cobrança por valor fixo mensal, o contratante paga um valor fechado por mês, independente da quantidade de atendimentos. O valor é acordado no orçamento aprovado e fica registrado no contrato do paciente. Na emissão, o sistema traz esse valor. É a

Segurança e LGPD

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As camadas técnicas que protegem o acesso ao +Vidas. Conceito Além dos perfis e dos usuários, o +Vidas opera com camadas técnicas de segurança. A proteção resulta da soma dessas camadas: o perfil (Grupos de Permissões), o pré-filtro, o controle por IP, a política de senha, o registro das ações e a revisão periódica dos acessos. OBJETIVO Reunir as ca

Relatórios do Faturamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os relatórios da listagem, da fatura e da tela Relatórios de Faturamento. Conceito O Faturamento oferece relatórios em três pontos: o botão Relatório da listagem de Emissão de Faturas, com os relatórios operacionais do dia a dia; o botão Relatório da fatura aberta, com os espelhos e recibos da cobrança; e a tela Relatórios de Faturamento, com os rel

TISS: Boas Práticas para Emissão do XML

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O checklist que deve estar cumprido antes de gerar o arquivo no Faturamento. Conceito TISS (Troca de Informação de Saúde Suplementar) é o padrão da ANS para a troca de dados entre operadoras e prestadores. No +Vidas, o arquivo XML do TISS é gerado no Faturamento, a partir das faturas, e pode ser emitido em lote com várias faturas. OBJETIVO Reunir as

Assinatura Digital

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O guia completo de Assinatura Digital está na categoria +Vidas Sign. Você será redirecionado automaticamente. Abrir +Vidas Sign

Intercorrências: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro dos acontecimentos da operação, negativos e positivos, transformados em dados de gestão. Conceito O módulo Intercorrências centraliza o registro do que acontece no dia a dia da atenção domiciliar, tanto os acontecimentos negativos quanto os positivos. Cada registro é uma ocorrência; reunidas, as ocorrências formam os indicadores que suste

Compras: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O módulo das requisições de compra: as duas formas de criá-las e o ciclo até a aprovação. Conceito O módulo Compras reúne as requisições de compra, que formalizam o pedido dos itens que a empresa precisa adquirir, como medicamentos, materiais e outros insumos. Cada requisição registra a finalidade da compra, a data limite, a unidade solicitante, o e

Cópia de Orçamentos

Published August 7th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Duplicar um orçamento existente como ponto de partida de uma nova proposta. Conceito O botão Copiar cria um orçamento novo e independente a partir de um existente: número próprio, sem vínculo com o original, com os mesmos dados de cabeçalho e os mesmos itens. É o caminho rápido para propostas parecidas, renegociações que precisam partir do zero ou s

Intercorrências: Lançamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro de uma ocorrência, do botão Novo ao salvar. Conceito A ocorrência é registrada no recurso Ocorrência, que reúne a identificação do evento, os envolvidos, a continuidade e o desfecho. OBJETIVO Registrar uma ocorrência com as informações necessárias para o acompanhamento e para os indicadores. Onde fica: Menu Intercorrências, Ocorrências e

Grupos de Permissões

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A tela Perfis de Acesso, os recursos de edição do perfil e a Planilha Padrão Hope. Conceito Em Grupos de Permissões, os perfis são criados e editados; em Usuários Administrativos, cada pessoa recebe os perfis adequados. Um perfil atende várias pessoas, e uma pessoa pode ter vários perfis. Este artigo trata de como configurar um perfil; o conceito de

Usuários Administrativos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O cadastro das pessoas que usam o +Vidas Web, a vinculação dos perfis e o envio da senha. Conceito A tela Usuários Administrativos cadastra cada pessoa da empresa que utiliza o +Vidas Web e vincula cada uma aos perfis que definem o que ela pode fazer. É também desta tela que parte o e-mail com a senha de acesso. OBJETIVO Criar, liberar, revisar e in

Assinatura de Documentos com SafeID

Published August 14th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A assinatura com o certificado digital ICP-Brasil em nuvem do próprio profissional. Conceito O SafeID é a modalidade em que o documento é assinado digitalmente com o certificado digital ICP-Brasil em nuvem do próprio profissional (certificado SafeID, emitido pela Safeweb). O profissional autoriza o +Vidas uma única vez; a partir daí, os documentos e

Dashboard de Faturamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os indicadores e os gráficos do painel de faturamento. Conceito O Dashboard de Faturamento reúne os indicadores do faturamento, atualizados a cada 5 minutos. Em uma tela, a gestão acompanha o que foi faturado, o que foi recebido, o que está em aberto e o que exige ação. O card Faturas a Emitir mostra as faturas Em Aberto que aguardam a emissão. OBJE

Gerenciamento Express

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O roteiro rápido do gestor para criar, liberar e administrar os usuários administrativos. Para quem é este guia Este guia é destinado a quem administra os acessos da empresa: diretoria e gestores com perfil de administrador do sistema. O usuário que apenas utiliza o +Vidas no dia a dia deve consultar o guia de Primeiro Acesso. OBJETIVO Apresentar, d

Intercorrências: Indicadores e Relatórios

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A leitura da tela, os filtros, os relatórios e os indicadores das ocorrências. Conceito A tela Eventos e Ocorrências concentra todas as ocorrências registradas. Com os filtros e os relatórios, as ocorrências deixam de ser fatos isolados e passam a mostrar padrões. OBJETIVO Ler as ocorrências, filtrar o recorte de análise, gerar os relatórios e acomp

Calendário Geral de Atendimentos

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Este guia agora faz parte do módulo Painel de Atendimentos. Você será redirecionado automaticamente. Abrir o guia de Calendário Geral de Atendimentos

Folha de Pagamento: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O módulo que apura, por competência, a produção dos profissionais e os débitos e créditos do período. Conceito A Folha de Pagamento reúne, por competência, a produção dos profissionais (os atendimentos realizados) e os débitos e créditos lançados no período, e resulta no valor líquido a pagar a cada profissional. IMPORTANTE Todos os lançamentos prec

Ocorrências do Paciente

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os eventos registrados sobre o paciente, consultados e tratados dentro do prontuário. Conceito O recurso Ocorrências mostra, dentro do prontuário, os eventos registrados sobre o paciente: o que aconteceu, quem estava envolvido, a prioridade e a conclusão. A lista já vem filtrada pelo paciente aberto, sem necessidade de sair para o módulo geral. OBJE

Fila de Envio WhatsApp

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O guia completo da Fila de Envio WhatsApp está na categoria +Vidas WhatsApp. Você será redirecionado automaticamente. Abrir o guia da Fila de Envio WhatsApp

Apontamento de Feriados

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Este guia agora faz parte do módulo Painel de Atendimentos. Você será redirecionado automaticamente. Abrir o guia de Apontamento de Feriados

Cadastro de Contratantes: Pessoa Jurídica

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Operadoras, hospitais, seguradoras e empresas: o cadastro de quem paga pelo atendimento na atenção domiciliar de maior complexidade. Conceito Na atenção domiciliar de maior complexidade, o contratante costuma ser Pessoa Jurídica: operadora de saúde, hospital, seguradora ou empresa que custeia o atendimento. O cadastro é o mesmo de Comercial, Cadastr

Excluir um Rascunho de Formulário

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care · Excluir um Rascunho de Formulário Excluir um Rascunho de Formulário → Selecione o CARD do Paciente e toque no botão Formulários → No cartão do formulário em Rascunho, toque em Excluir (o botão só aparece nos rascunhos que você mesmo criou) → Confirme na mensagem Excluir rascunho: "Deseja realmente excluir este rascunho? Essa ação não p

Usuários App +Vidas Care

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os acessos dos profissionais ao aplicativo +Vidas Care, dentro da cota contratada. Conceito A tela Gestão de Usuários dos Profissionais administra os acessos dos profissionais ao aplicativo +Vidas Care. Cada profissional que utiliza o aplicativo precisa de um usuário próprio, vinculado ao seu cadastro, com login no formato de e-mail. A quantidade de

Curinga: Cobertura de Furos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A cobertura de furos e imprevistos na escala: quem é o curinga, como lançar e como acompanhar. Conceito Na escala, o curinga é quem faz a cobertura de furos e imprevistos: a falta de um profissional, uma folga de última hora ou qualquer plantão que ficaria descoberto. No sistema, a marcação aparece como Curinga/Folguista/Stand, três nomes para o mes

Central de Atendimentos ao Vivo

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os atendimentos do dia em uma única tela: indicadores, mapa, linha do tempo e o que precisa de ação agora. Conceito A Central de Atendimentos ao Vivo é o painel operacional do dia. Ela reúne, em tempo real, todos os atendimentos das escalas que começam no dia escolhido, com indicadores por situação, um mapa com a posição de cada atendimento e filas

Contas a Receber

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As receitas da empresa, automáticas e manuais, da composição à baixa. Conceito O Contas a Receber concentra o que a empresa tem a receber. O título nasce com o status Pendente e, quando o pagamento é recebido, recebe a baixa, que registra a entrada do dinheiro na conta. OBJETIVO Garantir que nenhuma receita fique de fora: os títulos chegam automatic

Corrigir um Formulário Devolvido

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care · Corrigir um Formulário Devolvido Corrigir um Formulário Devolvido → Selecione o CARD do Paciente e toque no botão Formulários → Quando a equipe recusa um formulário na conferência, ele aparece na lista com a situação Devolvido (roxo) e o motivo no cartão: "Devolvido para ajustes: motivo" → Toque em Editar nesse cartão → Leia o aviso Fo

Inventário: escopo da contagem e carga dos lotes do estoque

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário, quadro Escopo da contagem. Para que serve o escopo O escopo responde a duas perguntas antes de começar a contar: O que entra nesta contagem? O estoque inteiro, só uma parte dele ou apenas o que você lançar à mão. O que acontece com os lotes que ninguém contar? Ficam como estão ou são zerados. Com o es

Gestão de Escala

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Do PAD ao plantão executado, dentro do cadastro do paciente. Conceito A Gestão de Escala é o recurso em que o cuidado previsto no PAD do paciente ganha data, hora e profissional, ou seja, em que o cuidado contratado passa a cuidado executado. Embora as escalas pertençam à gestão de atendimentos, elas nascem do cadastro do paciente; por isso, a Gestã

Visualizar Formulários do Paciente

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care · Visualizar Formulários do Paciente Visualizar Formulários do Paciente → Selecione o CARD do Paciente que terá seus formulários consultados → Na tela do atendimento, toque no botão Formulários (ou, no prontuário, na aba Formulários) → A lista mostra cada formulário com o nome do modelo, a data e a hora, quem preencheu e a situação → Toq

Auditoria de Tarefas

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A conferência das tarefas concluídas antes do encerramento. Conceito A auditoria é a conferência do que foi concluído. Com a auditoria ligada na unidade, a tarefa concluída não é encerrada de imediato: ela passa à situação Concluído / Em Auditoria e aguarda a validação de um auditor. Somente depois de auditada a tarefa é considerada encerrada, e a t

Gerenciar os modelos: listagem, cópia, ativação e histórico

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Sistema, Formulários Personalizados. A listagem de modelos A tela Formulários Personalizados lista todos os modelos da empresa no grid "Modelos de Formulário". Clique em uma linha para selecioná-la e usar os botões da barra superior; clique de novo para desmarcar. Coluna O que mostra Número Identificador do modelo. Os formulários pad

Cadastro de Pacientes: Contatos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Quem acionar além do responsável legal: familiares, terceiros e contatos de emergência. Conceito O recurso Contatos registra outras pessoas relacionadas ao paciente, como familiares, terceiros ou profissionais externos, com seus dados de contato. É onde a equipe encontra quem acionar além do responsável legal, inclusive em emergências. OBJETIVO Reun

Aditivo de Orçamentos

Published August 7th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Acrescentar itens a um atendimento aprovado sem alterar o orçamento original. Conceito O aditivo é um orçamento complementar vinculado a um orçamento aprovado. Ele registra o que foi acrescentado ao atendimento depois da aprovação (novos serviços, materiais e equipamentos), sem alterar nem reabrir o orçamento original. O aditivo nasce vazio: você la

Minhas Tarefas

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A caixa individual de execução de cada usuário. Conceito Minhas Tarefas é a caixa individual de cada usuário: mostra somente as tarefas atribuídas a ele, prontas para execução. A criação de tarefas e as intervenções no fluxo ficam na Gestão de Tarefas; a conferência do que foi concluído fica na Auditoria de Tarefas. OBJETIVO Executar as tarefas atri

Editar um Formulário do Paciente

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care · Editar um Formulário do Paciente Editar um Formulário do Paciente → Selecione o CARD do Paciente → Toque no botão Formulários → No cartão do formulário, toque em Editar (disponível nos seus formulários em Rascunho, Devolvido ou Finalizado) → Faça as alterações necessárias → Em um rascunho, toque em Salvar rascunho ou em Finalizar → Em

Passagem de Plantão

Published August 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro da troca de turno: o que o profissional que sai entrega a quem assume o paciente. Conceito A Passagem de Plantão registra a troca de turno no paciente. O profissional que encerra o plantão descreve como o paciente está e o que fica pendente, e o registro identifica quem assume o cuidado a partir dali. É o que garante a continuidade entre

Cadastro de Contratantes: Pessoa Física

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O familiar, o responsável legal ou o próprio paciente: o cadastro de quem paga pelo atendimento. Conceito No +Vidas, contratante é quem responde pela conta do paciente. Em operações de cuidadores e de atenção domiciliar de menor complexidade, o contratante costuma ser Pessoa Física: um familiar, um responsável legal ou o próprio paciente. O cadastro

Contratos com Pessoas Jurídicas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O contrato com operadoras, hospitais, seguradoras e empresas: centro de custo, tabela de preços, diária ou pacote e restrição de itens. Conceito O contrato com Pessoa Jurídica vincula o paciente a um contratante institucional: operadora de saúde, hospital, seguradora ou empresa. A tela é a mesma do contrato com Pessoa Física; o que muda é a configur

Requisição de Compra Manual

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O cadastro da requisição de compra, a inclusão dos insumos e a submissão à aprovação. Conceito A requisição manual é criada diretamente no módulo Compras, sem partir de um orçamento. É o caminho para o abastecimento de estoque e para as compras que não estão ligadas a um orçamento aprovado. OBJETIVO Criar uma requisição de compra, incluir os insumos

Jornada do +Vidas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Da contratação à operação plena: o que esperar, em que ordem e com que apoio Conceito Sua empresa acaba de contratar o +Vidas. A partir deste momento, começa uma jornada estruturada, que vai da contratação à operação plena do sistema. Este guia mostra o que esperar: a ordem das etapas, o apoio disponível em cada uma e os resultados que serão entregu

Pagamento à Vista

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O pagamento de um atendimento concluído, a partir do próprio atendimento, pelo botão Pagar. Conceito O Pagamento à Vista permite pagar um atendimento específico, já realizado, a partir do próprio atendimento, pelo botão Pagar. O sistema gera dois registros vinculados entre si e ao atendimento: um lançamento na Folha de Pagamento, do tipo Pgto à Vist

Emissão de Orçamentos Complexos (TISS)

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O orçamento de atenção domiciliar para operadoras e convênios: tabela do convênio, diárias e pacotes, importação e autorização. Conceito O orçamento de convênio é feito na mesma tela dos demais orçamentos. O que muda é a configuração: o contratante é a operadora ou o convênio, os valores vêm da tabela negociada com ele, o atendimento costuma ser pre

Primeiro Acesso ao +Vidas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Do e-mail de boas-vindas à tela inicial, em 7 passos Conceito O +Vidas é 100% web. Não há programa para instalar nem configuração para fazer no seu computador: tudo o que você precisa para começar chega pelo e-mail de boas-vindas. Em média, o primeiro acesso leva cerca de 3 minutos. OBJETIVO Entrar no +Vidas pela primeira vez, do e-mail de boas-vind

Baixa dos Boletos no Contas a Receber

Published August 5th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A quitação das contas a receber a partir dos boletos pagos. Conceito Depois que o cliente paga, acontecem duas coisas diferentes: a situação do boleto muda sozinha na remessa, assim que o banco informa o pagamento; e a quitação da conta a receber depende da execução da baixa dos boletos. OBJETIVO Quitar no contas a receber as contas cujos boletos fo

E-mail

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O histórico dos e-mails enviados pelo sistema, com a confirmação de entrega de cada um. Conceito A tela E-mail é o histórico dos e-mails enviados pelo sistema em nome da empresa: faturas e demonstrativos, orçamentos, avisos aos profissionais, alertas e demais comunicações. Cada envio aparece com o destinatário, o assunto, a data e o status de entreg

Controle de Acessos: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A camada que protege os dados da empresa e sustenta a conformidade com a LGPD. Conceito O +Vidas administra pacientes, profissionais, contratos, valores e prontuários eletrônicos. O Controle de Acessos define quem pode ver e fazer o quê em cada tela, e é a base da proteção contra vazamento de informação, alteração indevida e descumprimento da Lei Ge

Conferência de Ponto Virtual

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A tela que exibe a situação de cada atendimento e permite auditá-lo individualmente. Conceito A Conferência de Ponto Virtual exibe os atendimentos lançados na escala com a situação de execução de cada um: quem fez check-in, quem fez check-out, quem está em atendimento, quem recusou e quem ainda não registrou o ponto. Cada linha é um atendimento e dá

Contratos com Pessoas Físicas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O contrato que vincula o paciente ao contratante Pessoa Física e permite agendar e faturar os atendimentos. Conceito O contrato vincula o paciente ao contratante. É nele que ficam a forma de cobrança, os serviços que podem ser agendados, o valor cobrado do contratante e o valor pago aos profissionais. Sem contrato, o paciente não pode ser agendado n

Emissão de Orçamentos Simples

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Do orçamento em aberto à aprovação: a tela Emissão de Orçamento passo a passo. Conceito O orçamento registra a proposta de atendimento ao paciente: os serviços, produtos e diárias ou pacotes previstos, os valores, o período de execução e a forma de pagamento. Depois de aprovado, é dele que partem a requisição de estoque, a requisição de compra, a fa

Fatura TISS

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A cobrança no padrão TISS para operadoras e convênios. Conceito A Fatura TISS é a cobrança no padrão TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar), exigido pelas operadoras de planos de saúde. Além da cobrança, gera o arquivo XML conforme as regras da ANS. É a forma de cobrança das empresas de atenção domiciliar que atendem convênios. Os recursos

Cadastro de Pacientes: Avaliações dos Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As notas que a família atribui aos atendimentos pelo +Vidas Eyes. Conceito O recurso Avaliações dos Atendimentos reúne as avaliações que o familiar ou o responsável registra sobre os atendimentos, pelo +Vidas Eyes. Para cada atendimento avaliado, fica registrada uma nota de 1 a 5 estrelas, associada ao profissional e ao serviço. É um recurso de cons

Gestão de Fundos Diversos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A inscrição dos cooperados nos fundos, o acompanhamento do saldo e a devolução. Conceito Fundos diversos são valores retidos do profissional para um propósito específico, como descanso anual, taxa administrativa ou seguro, com resgate em determinado período. O fundo é cadastrado em Proventos; a apropriação aos cooperados (inscrição, saldo, movimenta

Frota Veicular

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O cadastro dos veículos da empresa, com a indicação das ambulâncias usadas no atendimento pré-hospitalar. Conceito A Frota Veicular é o cadastro dos veículos que a empresa usa na operação. Atende especialmente as empresas de atenção domiciliar que trabalham com atendimento pré-hospitalar (APH), em que ambulâncias e veículos de apoio fazem parte do c

Plano de Contas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A classificação que transforma os lançamentos em informação gerencial. Conceito O Plano de Contas é a estrutura que classifica cada lançamento financeiro como receita ou despesa, dentro de grupos e categorias. É o que permite saber quanto foi gasto com cada item e de onde veio cada receita. OBJETIVO Dar significado contábil a cada lançamento, para q

Proventos: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As remunerações e os descontos do profissional além da produção lançada pela escala. Conceito O módulo Proventos reúne os lançamentos de produção avulsa e os outros tipos de remuneração e desconto que o profissional pode ter, além das produções lançadas pela escala. É muito usado por cooperativas, mas não é exclusivo delas. IMPORTANTE Todos os itens

Usuários App +Vidas Eyes

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os acessos dos responsáveis ao aplicativo +Vidas Eyes, dentro da cota contratada. Conceito A tela Gestão de Usuários dos Responsáveis administra os acessos dos responsáveis ao aplicativo +Vidas Eyes, o aplicativo da família, que acompanha o cuidado do paciente. Cada usuário é vinculado a um paciente, com login no formato de e-mail, e é do tipo Usuár

Adiantamentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O pagamento ao profissional antes da data prevista e o desconto do valor na folha. Conceito O adiantamento é o pagamento de um valor ao profissional antes da data prevista. No +Vidas, ele envolve duas operações que não devem ser confundidas: o pagamento ao profissional, uma despesa da empresa registrada no Contas a Pagar; e o desconto em folha, em q

Contas a Pagar

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As despesas da empresa, automáticas e manuais, da composição à baixa. Conceito O Contas a Pagar concentra as obrigações financeiras da empresa. O título nasce com o status Pendente e, quando é pago, recebe a baixa, que registra a saída do dinheiro da conta. OBJETIVO Garantir que nenhuma despesa fique de fora: os lançamentos chegam automaticamente de

Débitos e Créditos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os valores que somam ou subtraem da produção do profissional na folha. Conceito Débitos e créditos são os valores que subtraem ou somam à produção do profissional na apuração da folha. Podem ser pré-configurados, apurados automaticamente na folha (como fundos, taxas, benefícios e gratificações, configurados em Proventos), ou avulsos, lançados confor

Cadastro de Pacientes: Dados Básicos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O recurso Paciente: a base de toda a operação do paciente, organizada em blocos. Conceito O cadastro do paciente é a base da operação de atenção domiciliar. É a partir dele que passam a existir as escalas, as evoluções, as prescrições, o faturamento, os relatórios, o controle de documentos e a comunicação com a família. Um cadastro completo e padron

Cadastro de Fundos Diversos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O cadastro dos fundos descontados dos profissionais. Conceito Um fundo é um valor retido do profissional para um propósito específico, como descanso anual, taxa administrativa, reserva ou seguro, com resgate em determinado período. É usado sobretudo por cooperativas, mas qualquer operação pode utilizá-lo. IMPORTANTE O fundo é cadastrado nesta tela.

Requisição de Compra pelo Orçamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A requisição gerada a partir do orçamento aprovado, sem redigitar os itens. Conceito Quando a compra atende a um paciente ou contrato, a requisição pode ser gerada a partir do orçamento aprovado. O botão Compra do orçamento cria a requisição em Compras, Requisição de Compras, já com os itens orçados. OBJETIVO Gerar a requisição de compra a partir de

Auditoria de Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A tela que consolida e detalha a execução dos atendimentos da escala. Conceito A Auditoria de Atendimentos consolida o que aconteceu, ou deixou de acontecer, com os atendimentos lançados na escala. Cada linha mostra um atendimento com os horários previstos e realizados, os sinalizadores de execução e os valores financeiros vinculados. OBJETIVO Reuni

Calendário Geral de Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A agenda global da empresa: todos os atendimentos, de todos os dias, em um só lugar. Conceito O Calendário Geral de Atendimentos é a visão panorâmica da operação: reúne, em um único calendário, todos os atendimentos da empresa, de todos os pacientes e profissionais, distribuídos pelos dias. Enquanto a Gestão de Escala trabalha paciente a paciente, e

Cadastro de Pacientes: Preferências e Inadequações

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os profissionais bloqueados e os profissionais recomendados para cada paciente. Conceito Preferências e Inadequações é um recurso de segurança da escala. Organiza, para cada paciente, duas listas: os Profissionais Inadequados, com restrição ou bloqueio na escala daquele paciente, e os Profissionais Preferenciais, recomendados para ele. OBJETIVO Refl

Apontamento de Feriados

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os feriados do ano: os nacionais e os específicos da cidade da empresa. Conceito O Apontamento de Feriados é a tela em que a empresa define o calendário de feriados. Além dos feriados nacionais, já carregados, cada empresa aponta os feriados da sua cidade ou região (municipais e estaduais). A tela informa: os dias marcados contam como feriado na ger

Auditoria de Atendimentos

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Este guia agora faz parte do módulo Painel de Atendimentos. Você será redirecionado automaticamente. Abrir o guia de Auditoria de Atendimentos

Vidas (PEP): Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O Prontuário Eletrônico do Paciente: o histórico clínico de cada paciente reunido em um só lugar, do diagnóstico à evolução. Conceito O módulo Vidas é o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) do +Vidas. Ele reúne, em formato digital e em um só lugar, todo o histórico de cada paciente atendido: dados cadastrais, diagnósticos, plano de atenção domici

Relatórios de Folha de Pagamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os 41 relatórios da folha, com filtros próprios, no menu Relatórios. Conceito A tela Relatórios de Folha de Pagamento reúne os relatórios gerenciais e operacionais da folha, com filtros próprios. É diferente do botão Relatório da folha, que gera os demonstrativos de uma folha específica. OBJETIVO Escolher o relatório adequado para conferir, pagar, p

Criar um modelo de formulário: o construtor

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Sistema, Formulários Personalizados, botão Novo (Construtor de Formulário). Antes de começar Tenha em mãos o formulário que você quer reproduzir (a ficha em papel, a escala clínica ou o roteiro da visita). Separe as perguntas por blocos: cada bloco vira uma seção. Decida quem vai preencher: todas as profissões ou só algumas (por exem

Descontos de Benefícios

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os benefícios oferecidos aos profissionais e descontados na folha, de forma integral ou parcial. Conceito Algumas empresas oferecem benefícios aos profissionais e descontam deles o valor, de forma integral ou parcial. Descontos de Benefícios é o item em que esses benefícios são cadastrados, com os planos e os beneficiários, para gerar os débitos na

Prorrogação de Orçamentos

Published August 7th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Estender o atendimento para o próximo período sem redigitar o orçamento. Conceito A prorrogação cria uma nova versão de um orçamento aprovado, para um novo período de execução. O orçamento original permanece intacto e as duas versões ficam vinculadas: na listagem, a coluna Versão identifica a prorrogação e a coluna Orc. Origem mostra o número do orç

Transferências e Fluxo de Caixa

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A movimentação entre as contas da própria empresa e a leitura do fluxo de caixa. Conceito O +Vidas registra as transferências entre as contas bancárias da própria empresa, por exemplo, da conta corrente para a conta da folha ou para a conta caixa. A transferência movimenta as duas contas ao mesmo tempo: sai de uma e entra na outra. OBJETIVO Manter o

Conciliação de Contas e Bloqueio

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O alinhamento dos lançamentos ao extrato do banco e a proteção dos períodos fechados. Conceito A Conciliação de Contas confere e ajusta os lançamentos já baixados, comparando-os com o extrato bancário. O objetivo principal é alinhar a data de cada lançamento à data em que o banco processou a transação. OBJETIVO Fazer o saldo do sistema corresponder

Fatura Avulsa / Manual

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A cobrança composta manualmente, sem apuração automática do contrato. Conceito Além das cobranças baseadas no contrato, o +Vidas permite compor uma fatura com valores lançados manualmente. Não há apuração automática: o usuário informa cada valor cobrado. É a alternativa para cobranças que não se encaixam nos modelos do contrato. OBJETIVO Emitir cobr

Remessas Bancárias: Fundos Diversos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O arquivo de pagamento (.rem) dos saldos de fundos dos cooperados. Conceito A Remessa Bancária de Fundos Diversos gera o arquivo .rem para o banco pagar os saldos de fundos dos cooperados. Em vez de folhas, entram os saldos de fundo disponíveis para pagamento. OBJETIVO Gerar o arquivo de pagamento dos saldos de fundos dos cooperados. Onde fica: Menu

Diagnósticos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As condições clínicas do paciente, segundo a tabela CID. Conceito O recurso Diagnósticos registra as condições clínicas do paciente segundo a tabela CID (Classificação Internacional de Doenças): o que o paciente tem, desde quando e quais condições são primárias ou secundárias. Essa informação embasa o plano de cuidado, os relatórios e as auditorias

Descanso Anual Remunerado (DAR)

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O benefício da Lei 12.690/2012 para cooperativas: configuração, cálculo e pagamento. Conceito O Descanso Anual Remunerado (DAR) é um benefício previsto na Lei 12.690/2012, voltado a cooperativas. É uma verba creditada ao profissional na folha, equivalente a uma fração proporcional do que ele produziu no período. Aparece no recibo com o texto configu

Outras Fontes Pagadoras

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As rendas externas do cooperado, informadas para evitar a retenção de INSS acima do devido. Conceito É comum, nas cooperativas, o cooperado prestar serviço a mais de uma empresa ao mesmo tempo. A contribuição previdenciária tem um teto; quando o cooperado já recebe e já tem retenção em outras empresas, o registro dessas fontes evita que o +Vidas ret

Cronograma de Implantação e Treinamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Do primeiro acesso à operação plena, módulo a módulo, no ritmo da sua operação Conceito Este cronograma é o mapa que orienta cliente e equipe Hope rumo à operação plena: as etapas de pré-implantação e os módulos agrupados na ordem em que se apoiam uns nos outros. Ele é baseado nos recursos da versão 5.5 do +Vidas. Nem toda empresa usa todos os módul

Produção Avulsa

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O lançamento e a auditoria da produção, independentes da Gestão de Escalas. Conceito A Produção Avulsa é o caminho para lançar produção independente da Gestão de Escalas. Em vez de apurar os valores dos plantões escalados, a empresa monta um cenário a partir do contratante e lança a produção diretamente, por profissão, com valores próprios e os adic

Emissão de Folhas de Pagamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Da apuração ao fechamento da folha, com a Prévia do Fechamento. Conceito A emissão consolida, por período, a produção dos profissionais e os débitos e créditos lançados, e resulta no valor líquido a pagar. Antes de efetivar, o +Vidas mostra a Prévia do Fechamento, para conferência dos plantões de cada profissional. IMPORTANTE Todos os lançamentos (d

Gestão de Taxas Avulsas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As taxas descontadas apenas dos profissionais incluídos, sem acúmulo nem devolução. Conceito A Gestão de Taxas Avulsas é o item do Proventos em que a empresa cria taxas e inclui os profissionais que terão o desconto. A taxa é descontada apenas dos profissionais incluídos, com os critérios definidos. IMPORTANTE Diferentemente dos fundos, as taxas avu

Soluções +Vidas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os produtos integrados que estendem o sistema conforme a operação cresce Conceito O +Vidas é um software 100% web, exclusivo para empresas de Home Care, empresas de cuidadores e cooperativas de saúde. Além do sistema e dos aplicativos de acesso (+Vidas Care e +Vidas Eyes), o ecossistema oferece uma família de produtos integrados, que estendem o sist

Alergias

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Informação crítica de segurança: o que causa reação no paciente e como a equipe deve agir. Conceito O registro de alergias é uma informação crítica do prontuário, essencial para a segurança assistencial e a prevenção de eventos adversos. Registram-se o tipo de alergia, o insumo relacionado, as manifestações e as observações. As alergias aparecem nos

Aprovar, recusar e reabrir formulários

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Vidas, Cadastro de Pacientes, recurso Formulários Personalizados (formulário Finalizado). O ciclo de conferência Depois que o profissional finaliza um formulário, ele fica disponível para conferência. Quem tem permissão de aprovar abre o formulário (situação Finalizado) e decide: Aprovar, o que bloqueia o formulário para todos, ou Re

Cuidados Necessários

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As orientações assistenciais a observar no atendimento, que não são prescrições. Conceito Os Cuidados Necessários são orientações assistenciais específicas a observar durante o atendimento do paciente, para garantir segurança, conforto e a correta execução do plano de cuidados. O recurso documenta e compartilha com toda a equipe as necessidades part

PAD Execução

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Quem executa cada serviço do PAD: a equipe própria ou uma empresa terceirizada. O que é o PAD Execução O PAD Execução é o recurso do cadastro do paciente, ligado diretamente ao PAD, em que o gestor indica, serviço a serviço, quem executa o atendimento: a equipe própria da empresa ou um fornecedor terceirizado. Todos os serviços lançados no PAD ficam

PAD: Plano de Atenção Domiciliar

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os serviços previstos para o paciente: quem atende, o quê, quantas vezes, por quanto tempo e com quais recursos. O que é o PAD PAD é o Plano de Atenção Domiciliar. A RDC Anvisa nº 917/2024, que revogou a RDC nº 11/2006, define o PAD como o documento que contempla um conjunto de medidas que orienta a atuação de todos os profissionais envolvidos, de m

Cadastro de Pacientes: Ativações e Inativações

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A linha do tempo de quando o cadastro do paciente esteve ativo e inativo, e por quê. Conceito O recurso Ativações/Inativações guarda o histórico de quando o cadastro do paciente foi ativado ou desativado, com o motivo de cada mudança (por exemplo, Início de Atendimento, Paciente Internado ou Paciente Recebeu Alta) e as datas. O histórico é gerado au

Equipamentos e Mobiliários

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A locação de equipamentos na residência do paciente: rastreabilidade e faturamento. Conceito Equipamentos/Mobiliários registra os equipamentos que estão na residência do paciente, para que sejam rastreados e entrem no faturamento. Os equipamentos podem ser próprios ou de empresas terceirizadas; quando terceirizados, é possível apontar uma Tabela de

Vacinas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O histórico de imunização do paciente, estruturado para filtros e relatórios. Conceito O recurso Vacinas registra o histórico de imunização do paciente: quais vacinas foram aplicadas, em que data, a dose, a previsão da próxima aplicação e eventuais reações. Manter esse histórico atualizado contribui para a segurança assistencial. OBJETIVO Acompanhar

Cadastros de apoio: Tipos de Formulário e Motivos de Recusa

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Sistema, Configurações: Tipos de Formulário e Motivos de Recusa de Formulário. Tipos de Formulário Menu Sistema, Configurações, Tipos de Formulário. São as classificações usadas para organizar e filtrar os modelos (por exemplo "Avaliação Inicial Genérica", "Avaliação Inicial Fisioterapia", "Checklist de visita"). O tipo é opcional no

Tipos de pergunta e suas propriedades

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Sistema, Formulários Personalizados, Construtor de Formulário, botão Adicionar pergunta. Os tipos disponíveis Ao clicar em Adicionar pergunta numa seção, o construtor oferece os tipos abaixo, agrupados por categoria. Use a busca da janela para localizar um tipo pelo nome. Texto Tipo Para que serve Exemplos Texto curto Resposta em uma

Preencher formulários no cadastro do paciente

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Vidas, Cadastro de Pacientes, recurso Formulários Personalizados. Onde fica Abra o paciente em Vidas (PEP), Cadastro de Pacientes e clique no recurso Formulários Personalizados. O mesmo recurso existe no cadastro do candidato em Business, Captação de Pacientes, para formulários preenchidos antes da admissão (por exemplo, a avaliação

Cadastro de Pacientes: Histórico de Profissionais

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os profissionais que atenderam o paciente antes do +Vidas ou fora da escala. Conceito O recurso Histórico de Profissionais permite registrar manualmente os profissionais que atenderam o paciente antes do uso do +Vidas, ou que não foram lançados em escala, para que o prontuário fique completo. OBJETIVO Preservar o histórico completo de quem atendeu o

Prescrições de Dieta

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A prescrição alimentar e nutricional: dietas, suplementos e hidratação. Conceito As Prescrições de Dieta registram a prescrição alimentar e nutricional do paciente, como dietas, suplementos e hidratação. A lista e os recursos são os mesmos das Prescrições Médicas (colunas, via, aprazamento, fluxo de aprovação e fornecimento). A diferença é que a die

Evoluções

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro do estado do paciente a cada atendimento e a conferência das evoluções pela equipe administrativa. Conceito A evolução é o registro assistencial de um atendimento: reúne o que foi observado, o que foi feito e a validação de quem executou e de quem acompanha o cuidado. Na maior parte dos casos, as evoluções chegam ao +Vidas a partir dos re

Cadastro de Pacientes: Profissionais no Aplicativo

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O acesso ao prontuário, pelo +Vidas Care, para profissionais que não estão na escala do paciente. Conceito O recurso Profissionais no Aplicativo concede, a profissionais que não estão na escala do paciente, acesso ao prontuário dele pelo +Vidas Care. Com a liberação, o profissional pode consultar o prontuário, registrar evoluções, anotações e relató

Cadastro de Pacientes: Estado Clínico

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A avaliação clínica do paciente ao longo do tempo, item a item. Conceito O recurso Estado Clínico registra, item a item, a avaliação clínica do paciente ao longo do tempo. O profissional seleciona cada aspecto de uma lista definida (por exemplo, coloração da pele, esforço respiratório ou exsudato) e registra a sua avaliação, com data e observação. R

Anotações de Enfermagem

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro técnico da equipe de enfermagem, exigido pelo COFEN e pelos COREN. Conceito As Anotações de Enfermagem são os registros da equipe de enfermagem sobre o paciente: intercorrências, procedimentos e observações ao longo do cuidado. Constituem o documento técnico-legal da enfermagem e atendem à exigência do COFEN e dos COREN. Diferentemente da

Cadastro de Pacientes: Orçamentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O histórico de orçamentos do paciente, para consulta, sem sair do cadastro. Conceito O recurso Orçamentos reúne o histórico de orçamentos vinculados ao paciente, para acompanhar a situação de cada um sem sair do cadastro. É um recurso de consulta: a criação e a edição completas acontecem no módulo Orçamentos. OBJETIVO Dar visão imediata da situação

Formulários Personalizados do Paciente

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os formulários assistenciais preenchidos para o paciente, como ABEMID, NEAD, avaliação inicial e exame físico. Conceito O recurso Formulários Personalizados reúne os formulários assistenciais preenchidos para o paciente ao longo do acompanhamento: avaliações de complexidade, como ABEMID e NEAD, avaliação inicial, exame físico, histórico de enfermage

Release 5.5.0 - Cooperativas de Saúde

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Hope Solution 🚀 Software +Vidas · Versão 5.5.0 A Hope Solution apresenta a versão 5.5.0 do Software +Vidas. Este artigo consolida todas as novidades da versão para cooperativas de saúde. 📅 Como receber a versão 5.5.0: a atualização é realizada pela equipe da Hope Solution mediante autorização do cliente. Para autorizar e agendar a atualização da s

Relatórios do Paciente

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os documentos gerados a partir dos pacientes, do paciente individual à carteira inteira. Conceito Os relatórios reúnem os documentos que o sistema gera a partir dos dados dos pacientes: fichas, prontuário, evoluções, escala, prescrições e visões da carteira. Há dois pontos de acesso, com conjuntos diferentes. OBJETIVO Gerar, em poucos cliques, os do

Gratificação e Comissão

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As gratificações pagas ao profissional por desempenho ou por metas de produção. Conceito A gratificação premia o profissional por desempenho ou por cumprir metas de produção, como um número mínimo de atendimentos no mês. Cria-se uma regra (quais serviços contam, a quantidade exigida, o valor e o formato) e vinculam-se os profissionais que participam

Emissão de Boletos: Gerando a Remessa Bancária

Published August 5th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A geração da remessa de boletos a partir das faturas emitidas. Conceito A emissão de boletos faz parte do +Vidas Cash. A partir das faturas emitidas, o sistema gera a remessa e envia os boletos ao banco, que os registra para pagamento. OBJETIVO Gerar a remessa de boletos das faturas emitidas e enviá-la ao banco. Onde fica: Menu Faturamento, Emissão

Controle de Estoque

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Visão Geral | como o estoque nasce, se abastece e se movimenta no +Vidas Conceito Para cuidar de um paciente em casa, a empresa precisa fornecer produtos | medicamentos, insumos, materiais. O Controle de Estoque é o módulo que garante que esses produtos existam, estejam contados e cheguem onde precisam, do recebimento da nota até a entrega na casa d

Usuários Convênios/Planos de Saúde

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os acessos das operadoras e dos planos de saúde ao +Vidas, dentro da cota contratada. Conceito A tela Gestão de Usuários das Operadoras administra os acessos das operadoras e dos planos de saúde ao +Vidas. Cada usuário é do tipo Usuário Convênio, com login no formato de e-mail, e é vinculado a um plano de saúde. O funcionamento é o mesmo dos usuário

Comercial

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Visão Geral | do cadastro de quem paga ao contrato que ativa a vida Conceito O módulo Comercial é onde a relação que sustenta toda a operação é formalizada: o cadastro de quem paga a conta do paciente (o Contratante | Pessoa Física ou Pessoa Jurídica) e o Contrato que liga esse contratante ao paciente e o transforma em vida ativa no +Vidas. OBJETIVO

Prescrições Médicas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As condutas médicas: medicamento isolado ou procedimento composto, com fluxo de aprovação. Conceito As Prescrições Médicas registram as condutas médicas do paciente. Uma prescrição pode ser um medicamento isolado (por exemplo, Dipirona) ou um procedimento composto por vários insumos (por exemplo, o protocolo NORIPURUM). Trazem a via de administração

Diárias e Pacotes

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As composições de serviços e insumos negociadas com os convênios, aprovadas conforme a complexidade do paciente. Conceito As diárias e os pacotes são composições de serviços e insumos disponibilizadas pelos convênios às empresas de atenção domiciliar. Conforme a complexidade do paciente, o convênio aprova a diária, e o paciente passa a ser atendido

Cadastro de Fornecedores

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Quem a empresa paga e de quem a empresa recebe, em um só cadastro. Conceito Fornecedor é a pessoa física ou jurídica a quem uma despesa é paga ou de quem uma receita é recebida. No +Vidas, o cadastro de fornecedores identifica os dois lados do financeiro; por isso as telas financeiras trazem as colunas Fornecedor/Cedente e Cliente/Sacado. OBJETIVO G

Cadastro de Profissionais: Tela Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O ponto de partida para localizar, filtrar, comunicar e gerar relatórios da base de profissionais. Conceito A Tela Geral é a lista de todos os profissionais cadastrados e o ponto de partida do módulo. A partir dela você localiza e abre uma ficha, filtra a base, gera relatórios, envia mensagens aos profissionais, executa a Crítica para o TISS e impor

Lançamento de Escala

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As quatro formas de lançar os plantões: Programação, Agendamento Avulso, Manual e Copiar e Colar. Conceito Lançar a escala é transformar o cuidado previsto em plantões no calendário da Gestão de Escala. O +Vidas oferece quatro caminhos para isso, do mais automatizado ao mais pontual, e cada empresa escolhe a forma mais adequada à sua operação e a ca

Emissão de Faturas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A tela em que toda fatura é criada, conferida e emitida: listagem, botões, campos e recursos. Conceito A Emissão de Faturas é a tela comum a todas as formas de cobrança. Nela a fatura é criada, conferida e emitida. A regra de cada cobrança está no artigo próprio: Cobrança por Atendimento Realizado, Cobrança por Valor Fixo Mensal, Cobrança Mista, Fat

Faturamento: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde a operação se transforma em receita: da forma de cobrança definida no contrato à emissão da fatura. Conceito O Faturamento é o módulo em que os atendimentos prestados se transformam em cobrança. As faturas são apuradas, conferidas e emitidas, e a partir delas são gerados os títulos do contas a receber, os boletos, a nota fiscal de serviço e os

Outros Contatos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Telefones adicionais do profissional, além dos informados no recurso Profissional. Conceito Registra telefones adicionais do profissional, além dos informados no recurso Profissional, por exemplo o contato de um familiar para recados ou emergências. OBJETIVO Guardar formas adicionais de localizar o profissional, úteis para recados e emergências quan

Indicação para Pacientes

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Quando o profissional é indicado para um paciente específico, com prioridade na escala. Conceito Registra que o profissional é indicado especificamente para determinado paciente. Essa indicação é considerada na Gestão de Escalas, que prioriza o profissional para aquele paciente. OBJETIVO Registrar boas combinações entre profissional e paciente, para

Ativações e Inativações

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro de admissões e desligamentos do profissional, com motivos e datas. Conceito É o histórico de ativação e inativação do profissional na empresa: admissões e desligamentos, com os respectivos motivos e datas. Quando o profissional é cadastrado, o sistema já registra a admissão (por exemplo, motivo Admissão, observação "Profissional Cadastrad

Remessas Bancárias: Pagamento de Profissionais

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O arquivo de pagamento (.rem) das folhas fechadas, montado em etapas e conferido antes do envio ao banco. Conceito Depois do fechamento das folhas, o +Vidas gera a remessa bancária de pagamentos para a maior parte das instituições bancárias do Brasil. A remessa é montada em etapas guiadas, conferida a cada mudança e gerada como arquivo .rem, process

Gestão de Escalas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Visão Geral | do cuidado contratado ao cuidado executado Conceito A Gestão de Escalas é o conjunto de recursos em que o cuidado previsto no PAD do paciente ganha data, hora e profissional | e em que a execução desses atendimentos é monitorada, conferida e auditada até estar pronta para a Folha de Pagamento e o Faturamento. OBJETIVO | Concentrar o ci

Captação de Profissionais

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A triagem que antecede o cadastro: vaga, etapa do processo, aprovação e reprovação. Conceito A Captação de Profissionais é a triagem de recrutamento que antecede o cadastro oficial. É onde os candidatos chegam, são avaliados e, conforme a decisão, aprovados ou reprovados. A tela é semelhante à do Cadastro de Profissionais; a diferença é que aqui a p

Solicitação de Insumos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O plano de abastecimento do paciente: o que enviar e com que frequência. Conceito Solicitações Insumo é onde a equipe de enfermagem monta a lista dos materiais que devem ser enviados ao paciente e com que frequência. É o plano de abastecimento do paciente: cada material com sua quantidade e periodicidade de envio (por exemplo, Mensal ou Quinzenal).

Serviços e Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O cadastro dos serviços que a operação agenda, orça e fatura. Conceito Os serviços são a base da operação de atendimento: alimentam as escalas, o PAD, os orçamentos, os contratos, as diárias e pacotes e a produção avulsa. Cada serviço cadastrado se torna uma possibilidade de agendamento; não há uma lista fixa de tipos de escala no sistema. OBJETIVO

Inventário: criar um inventário, identificação e contagem cega

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário, botão Novo. Passo a passo 1. Abra um inventário novo Na listagem de inventários, clique em Novo. A tela abre só com o quadro Identificação: os demais quadros aparecem depois que você salvar. 2. Preencha a identificação Campo O que informar Título (obrigatório) Um nome que identifique a contagem. Exemp

Inventário: contar na grade (contagem, zero, ignorar, excluir e CMV)

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário, quadro Contagem. O quadro Contagem Depois que você carrega os lotes ou segue para a contagem manual, o quadro Contagem passa a ser o primeiro da tela. É nele que o trabalho acontece. Parte Para que serve Bipagem rápida Lançamento com leitor de código de barras. Fica recolhida: clique na faixa para abr

Inventário: bipagem com leitor de código de barras

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário, quadro Contagem, Bipagem rápida. Quando usar A bipagem é o jeito mais rápido de contar quando você percorre as prateleiras com um leitor de código de barras, sem seguir uma lista. Cada leitura lança (ou soma) a quantidade no lote certo, e a linha aparece na grade logo abaixo. Funciona com ou sem a lis

Inventário: conferir um produto inteiro e lançar lote novo

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário, quadro Contagem, Conferir e Novo. Conferir um produto Use quando quer conferir um produto específico com todos os lotes dele de uma vez, sem procurar lote por lote na grade. Por exemplo: a farmácia pediu para confirmar o estoque de um medicamento antes de uma entrega. Passo a passo No quadro Contagem,

Inventário: prévia, processamento e cancelamento

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário, Prévia e processar. Antes de processar: confira O Responsável pela contagem está preenchido no quadro Identificação. Sem ele o processamento é recusado. Há pelo menos um lote a ajustar: um lote contado ou, com a opção de zerar ligada, um lote do escopo em branco. O atalho A contar da grade mostra o qu

Controle de Glosas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro da glosa, o recurso no padrão TISS e a recobrança do valor acatado pela operadora. Conceito Glosa é o item de uma fatura que a operadora recusou ou pagou parcialmente. No +Vidas, cada fatura alimenta a tela de Controle de Glosas: o registro já traz os atendimentos, os serviços, os insumos e os equipamentos cobrados. Se a operadora glosar,

Formulários Personalizados: visão geral

Published September 16th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: Menu Sistema, Formulários Personalizados. O que é Formulários Personalizados é o módulo em que a sua empresa monta os próprios formulários de avaliação do paciente (escalas clínicas, fichas de admissão, checklists de visita, relatórios por especialidade, questionários) e os disponibiliza para a equipe preencher, na web ou pelo aplicativo

Perfis

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O conceito de perfil, as camadas de acesso e a regra de combinação entre perfis. Conceito O perfil é o modelo de acesso do +Vidas: reúne o que uma pessoa pode listar, ver, incluir, alterar, excluir e quais relatórios pode emitir. Em Usuários Administrativos, cada pessoa recebe um ou mais perfis; em Grupos de Permissões, os perfis são definidos tela

Gestão dos Boletos: Acompanhamento e Cancelamento

Published August 5th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O acompanhamento das remessas enviadas, as situações do boleto, o envio ao cliente e o cancelamento. Conceito Depois de enviada, a remessa é acompanhada na tela Remessa Bancária de Boletos. A situação de cada boleto é atualizada conforme o retorno do banco. OBJETIVO Acompanhar a situação dos boletos, enviá-los ao cliente e cancelar os que não serão

Editar uma Passagem de Plantão

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care | Editar uma Passagem de Plantão Editar uma Passagem de Plantão → Selecione o CARD do Paciente → Toque na aba Passagem → Selecione a Passagem e clique em Editar → Ajuste o Tipo da passagem, as Observações, o Formulário e as Fotos (a Data e o Horário do registro não mudam) e clique em Salvar Relevante: Somente o autor pode editar a passag

Educação Continuada: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Criar, registrar e centralizar os eventos que capacitam a equipe. Conceito A Educação Continuada do +Vidas tem uma finalidade clara: criar, registrar e centralizar a informação de todos os eventos que a empresa promove para capacitar os profissionais. Eventos são cursos, treinamentos, palestras, formações, assembleias, capacitações, ambientações e d

Cursos e Treinamentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As capacitações do profissional: internas, externas, reciclagens e certificações. Conceito Registra as capacitações do profissional: internas e externas, reciclagens e certificações periódicas. Permite acompanhar se ele está atualizado e comprovar a formação continuada. OBJETIVO Manter o histórico de capacitação de cada profissional, para acompanhar

Release 5.5.0 - Empresas de Cuidadores

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Hope Solution 🚀 Software +Vidas · Versão 5.5.0 A Hope Solution apresenta a versão 5.5.0 do Software +Vidas. Este artigo consolida todas as novidades da versão para empresas de cuidadores. 📅 Como receber a versão 5.5.0: a atualização é realizada pela equipe da Hope Solution mediante autorização do cliente. Para autorizar e agendar a atualização da

Fila de Envio WhatsApp

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O acompanhamento em segundo plano de tudo o que o sistema envia e recebe pelo WhatsApp. Conceito A Fila de Envio WhatsApp mostra as mensagens que o sistema colocou na fila para envio automático (avisos, alertas, comunicados e envios em lote) e os retornos que chegam do WhatsApp (confirmações de entrega e mensagens recebidas). O processamento é autom

Treinamentos e Cursos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O formato simplificado: cadastre o treinamento uma vez e registre a participação de cada profissional. Conceito A tela Treinamentos e Cursos é onde a empresa cadastra e mantém os treinamentos e cursos de capacitação. Cada treinamento é cadastrado uma única vez e, depois, associado a cada profissional que participa, sem precisar ser recriado. OBJETIV

Emissão de certificado

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Certificados para quem cumpriu os critérios do evento. Conceito Ao concluir o evento, o +Vidas permite certificar os participantes que cumpriram os critérios definidos, evitando o preenchimento manual de cada certificado. OBJETIVO Reconhecer formalmente quem concluiu a capacitação com aproveitamento, com base nos critérios definidos no evento. Os cr

Vacinação

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O controle de imunização do profissional, para conformidade e segurança. Conceito Controla a imunização do profissional, com vacinas como Hepatite B, Influenza e COVID-19, entre outras. É importante para a conformidade com convênios e para a segurança no atendimento. OBJETIVO Acompanhar a situação vacinal de cada profissional, garantindo a cobertura

Documentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A Documentação Digital: todos os arquivos do profissional, centralizados e com histórico. Conceito A Documentação Digital reúne, dentro da ficha de cada profissional, todos os documentos dele: antecedentes criminais, carteira do conselho de classe, currículo, comprovante de residência, exames e o que mais a empresa exigir. Em vez de arquivos espalha

Como criar um novo evento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Defina o evento: dados, datas, pontuação, objetivo e documentação. Conceito Na tela Educação Continuada - Evento, o botão Novo abre o cadastro em que o evento é definido: dados, datas, pontuação e objetivo. Ao salvar, o evento recebe um número. OBJETIVO Cadastrar o evento com as regras que vão orientar as etapas seguintes: inscrição, presença e pont

Recursos Humanos: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde a operação começa: o ciclo de vida do profissional, da captação ao trabalho no dia a dia. Conceito O módulo Recursos Humanos é onde a operação começa. Ele reúne todo o ciclo de vida do profissional, da captação ao cadastro completo, e é desse cadastro que partem as escalas, os contratos, os pagamentos e a comunicação com a equipe. Um profission

Dados Básicos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O recurso Profissional: identificação, endereço, contatos e dados profissionais, a primeira parte a preencher na admissão. Conceito O cadastro do profissional é o ponto de partida de toda a operação no +Vidas: é a partir dele que as escalas são montadas, os contratos são assinados, os pagamentos são processados e a comunicação acontece. Os Dados Bás

Outras Formações

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O complemento da formação principal: graduações, cursos livres e especializações. Conceito Complementa a formação principal do profissional com graduações, cursos livres, workshops e especializações adicionais. OBJETIVO Reunir as formações que vão além da profissão principal, enriquecendo o perfil do profissional e a comprovação de qualificação. Ond

Características Pessoais

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O perfil do profissional: conduta, restrições e pontos fortes. Conceito Registra o perfil do profissional: comportamento, restrições, pontos fortes e observações de conduta. Exemplos: pontual, ansioso, alérgico a gatos, curioso, boa técnica. Cada característica é adicionada individualmente. OBJETIVO Registrar o perfil comportamental do profissional,

Ocorrências

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As ocorrências do profissional reunidas na ficha: problemas e elogios. Conceito Reúne, em um só lugar, todas as ocorrências associadas ao profissional. As ocorrências são registradas no módulo Intercorrências, em Ocorrências e Eventos, e aparecem aqui filtradas pelo profissional. OBJETIVO Manter, dentro da ficha, o histórico do relacionamento com o

Atestados

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os atestados médicos apresentados pelo profissional, com período e documento. Conceito Registra os atestados médicos apresentados pelo profissional, com período, motivo ou diagnóstico, médico responsável e o documento anexado. OBJETIVO Registrar os afastamentos por atestado de cada profissional, com a comprovação anexada, para apoiar a gestão da esc

Disponibilidade

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Quando o profissional está disponível para a escala, por evento, dia e período. Conceito Define quando o profissional está disponível para a escala, por tipo de evento, dia e período. É a base para o sistema oferecer, ou não, esse profissional ao montar a escala. OBJETIVO Informar ao sistema quando o profissional pode trabalhar, para que a Gestão de

Folha Pagamento

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Como o profissional é pago e as condições do vínculo dele. Conceito Concentra como o profissional é pago e as condições do vínculo dele. É aqui que se informam a chave PIX e os dados bancários usados na remessa de pagamento, os dependentes e as regras trabalhistas que entram na apuração da folha. OBJETIVO Registrar os dados de pagamento e as condiçõ

Suspensão de Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Bloqueia o profissional para um paciente específico ou para qualquer atendimento. Conceito Bloqueia o profissional para atendimentos. O bloqueio pode ser específico, para um paciente, ou geral, para qualquer atendimento, conforme o âmbito definido. OBJETIVO Retirar de circulação, com o motivo registrado, um profissional que não deve ser escalado, pa

Agenda de Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A agenda de plantões e atendimentos do profissional, em calendário. Conceito Apresenta, em calendário, os plantões e atendimentos agendados para o profissional, com o horário, o serviço e o paciente de cada um. A montagem da escala continua sendo feita na Gestão de Escalas; aqui a equipe consulta a agenda do profissional sem sair da ficha. OBJETIVO

Avaliação e Recomendação

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Duas formas de medir a qualidade do profissional: pela gestão e pelas famílias. Conceito No +Vidas, a qualidade de um profissional é avaliada de duas formas: uma feita pela gestão e outra feita pelas famílias. As duas ficam registradas no sistema e podem ser transformadas em indicadores a qualquer momento, mostrando quem está bem avaliado e quem pre

Avaliações dos Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As notas que a família dá pelo +Vidas Eyes, reunidas por profissional. Conceito Reúne as avaliações que o profissional recebeu nos atendimentos. A avaliação é feita pelo responsável ou familiar do paciente, pelo aplicativo +Vidas Eyes: a cada atendimento finalizado, ele avalia o atendimento com uma nota de 1 a 5 estrelas, que fica registrada no sist

Pontuação (score de profissionais)

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A nota que mede o aproveitamento e define a aprovação no evento. Conceito A pontuação é o desempenho do profissional no evento: a nota que mede o aproveitamento da capacitação. Ela é comparada com a Pontuação Mínima definida no evento para indicar se o participante foi aprovado. OBJETIVO Medir o aproveitamento de cada participante e identificar, de

Catálogo de Relatórios do Cadastro

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os 39 relatórios da base de profissionais, por tema, para usar com os filtros da Tela Geral. Conceito O botão Relatório, na Tela Geral do Cadastro de Profissionais, abre um catálogo com 39 relatórios. Este artigo apresenta os relatórios por tema, com o que cada um entrega. Combine-os com os filtros da Tela Geral para obter exatamente o grupo desejad

Release 5.5.0

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Hope Solution 🚀 Software +Vidas · Versão 5.5.0 A Hope Solution apresenta a versão 5.5.0 do Software +Vidas. Este artigo consolida todas as novidades da versão. 📅 Como receber a versão 5.5.0: a atualização é realizada pela equipe da Hope Solution mediante autorização do cliente. Para autorizar e agendar a atualização da sua empresa, envie um e-mail p

+Vidas Talent

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O link de recrutamento que leva o candidato, em tempo real, para a Captação de Profissionais. Conceito O +Vidas Talent é um link de recrutamento, no estilo "Trabalhe Conosco", que o candidato preenche e que chega em tempo real à Captação de Profissionais. Em vez de receber currículos por Instagram, WhatsApp e e-mail e digitar tudo no sistema, a empr

Gerenciamento de Contratos e Termos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A documentação do profissional, da captação à admissão e ao eventual desligamento. Conceito O +Vidas pode gerenciar toda a documentação dos profissionais, da captação à admissão, passando pelos documentos que acompanham o vínculo, até o eventual desligamento. Os documentos ficam organizados, assinados e arquivados no cadastro de cada profissional. O

Participantes e presença

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Inscreva os profissionais e confirme quem compareceu. Conceito Com o evento salvo, o recurso Inscritos é onde se incluem os profissionais (botão Novo) e se acompanham a presença e a pontuação de cada um. A presença não é digitada: é confirmada por uma ação no sistema e só fica liberada depois que o evento é iniciado. OBJETIVO Registrar quem particip

Transferência para o Cadastro do Profissional

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Leve, se desejar, as participações confirmadas para a ficha do profissional. Conceito Ao encerrar um evento, o +Vidas oferece a possibilidade de levar as participações para a ficha de cada profissional. A transferência é opcional: no momento do encerramento, você decide se quer registrar a participação no Cadastro de Profissionais. OBJETIVO Consolid

Indicadores Comerciais

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Como a Gestão de Orçamentos responde quanto foi proposto, aprovado e perdido, e qual a margem de cada paciente. Conceito Cada orçamento registra a data de emissão, o status, o motivo e o valor. Cruzados, esses dados respondem às perguntas da gestão comercial: quanto foi proposto, quanto foi aprovado, quanto se perdeu e por qual motivo, e se cada pac

Equipamento / Patrimônio

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A individualização de cada equipamento, como patrimônio de uso interno ou item de locação. Conceito No Equipamento/Patrimônio cada bem físico recebe identidade própria: número de patrimônio, número de série, grupo, datas e manutenções. É também onde se define se o bem é patrimônio de uso interno da empresa ou item destinado à locação para pacientes.

Tabelas e Serviços

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Visão geral do módulo que cadastra os serviços e mantém as tabelas de venda, as tabelas de custo e as diárias e pacotes. Conceito O módulo Tabelas e Serviços concentra a precificação do +Vidas. Nele são cadastrados os serviços da operação, as tabelas de venda, que definem quanto a empresa cobra, as tabelas de custo, que registram quanto a empresa pa

Tabelas de Venda

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A tela Tabela de Preços (Venda): cadastro, recursos de itens, travas, vínculo e atualização. Conceito As tabelas de venda definem o preço de tudo o que o +Vidas precifica: orçamentos, contratos, diárias e pacotes, saídas de estoque com faturamento e locações. Um valor errado na tabela se repete no orçamento, no contrato, na escala e no faturamento.

Dúvidas Comuns: Equipamento/Patrimônio

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As perguntas mais frequentes sobre equipamentos e patrimônio. Perguntas e respostas Como vejo os equipamentos locados nos pacientes e os valores? Use o relatório Histórico de Locações por Paciente. Na listagem, as colunas Locado e Locado Para mostram o que está alocado e para quem. Os valores de cobrança ficam na locação, em Controle de Estoque, Ges

Tabelas de Custo

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O que a operação paga: uma tabela por fornecedor, para comparação, terceirização e leitura de margem. Conceito A tabela de custo registra quanto a empresa paga a cada fornecedor por serviços, equipamentos e insumos. Enquanto a tabela de venda indica quanto se cobra, a tabela de custo indica quanto se paga, o que permite comparar fornecedores, aponta

Cadastro de Produtos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O cadastro dos medicamentos, materiais, dietas, gases medicinais, kits e equipamentos, base de todos os processos de estoque. Conceito O Cadastro de Produtos reúne os itens que a operação compra, armazena, prescreve, dispensa e fatura: medicamentos, materiais, dietas, gases medicinais, kits e equipamentos. O produto é cadastrado na Farmácia e movime

Pegar um Plantão (Pega Plantão)

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care | Pega Plantão O que é → Quando a sua empresa divulga um plantão vago, a oferta chega para você por notificação no app (e também por WhatsApp ou e-mail). O primeiro profissional que aceitar fica com o plantão, que entra na agenda na hora. Ver as vagas disponíveis → Toque no botão da mãozinha na barra inferior, ou na notificação recebida

Gestão de Insumos aos Pacientes

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O plano recorrente de insumos de cada paciente, com toda a carteira em uma tela. Conceito A Gestão de Insumos aos Pacientes registra o plano de abastecimento recorrente de cada paciente: o que deve ser entregue, em que quantidade e com que periodicidade. A tela consolida toda a carteira e mostra, ao lado de cada item, a data da última movimentação,

Dúvidas Comuns: Gestão de Insumos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As perguntas mais frequentes sobre a Gestão de Insumos aos Pacientes. Perguntas e respostas Qual a diferença entre a Gestão de Insumos e as Solicitações Insumo do paciente? É a mesma informação vista de dois pontos. A Gestão de Insumos, na Farmácia, reúne o plano de toda a carteira; as Solicitações Insumo, no Cadastro de Pacientes, mostram o plano d

Solicitação de Mat. Med.

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O pedido de dispensação a partir do orçamento, com aprovação e geração da requisição de saída. Conceito A Solicitação de Mat. Med. associa um orçamento à dispensação: traz os itens do orçamento, passa por aprovação e gera a requisição de saída no Controle de Estoque. Na mesma tela, mostra a quantidade solicitada e a quantidade atendida conforme o sa

Dúvidas Comuns: Solicitação de Mat. Med.

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As perguntas mais frequentes sobre a Solicitação de Mat. Med. Perguntas e respostas Qual a diferença entre a Solicitação de Mat. Med. e a Gestão de Insumos? As duas controlam a dispensação. A Gestão de Insumos mantém o plano recorrente de cada paciente; a Solicitação de Mat. Med. parte de um orçamento, passa por aprovação e gera a requisição de saíd

Devolução e Entrada

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O retorno de itens ao estoque e a entrada manual de ajuste, as duas operações da requisição além da saída. Conceito Este artigo trata das duas operações da requisição que não são saída: a Devolução, em que o item volta ao estoque, e a Entrada de Estoque, ajuste manual que cria saldo novo. As duas seguem o mesmo ciclo de cabeçalho, itens e finalizaçã

Estoque Posição e CMV

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O saldo de cada insumo por lote, com o custo médio, e a correção do custo médio por planilha. Conceito A Estoque Posição é a tela de consulta do saldo de cada insumo, lote a lote, com o CMV (custo médio valorizado), que indica quanto o estoque vale e quanto custa cada item quando sai para o paciente. Depois que a Entrada Fiscal lança a nota, é nesta

Transferência

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A movimentação de saldo de um local de estoque para outro: do estoque geral ao paciente, ao profissional ou à ambulância. Conceito A Transferência move saldo entre locais de estoque, por exemplo do Estoque Padrão para o estoque de um paciente. Ela não cria nem consome estoque: apenas realoca o saldo de um local para outro, de forma rastreável. OBJET

Locação de Equipamentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A visão consolidada das locações de equipamentos, com rastreabilidade e faturamento por paciente. Conceito A locação registra cada equipamento que vai para a casa de um paciente. O equipamento é cadastrado em Equipamento/Patrimônio (Farmácia) e alocado ao paciente na locação. O registro também pode ser feito no prontuário, em Cadastro de Pacientes,

Locais de Estoque

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os locais por onde o saldo circula, inclusive o estoque de cada paciente. Conceito Um local de estoque é uma divisão do estoque com finalidade própria. A separação permite saber onde cada item está (no estoque central, com um paciente, com um profissional ou em uma ambulância) e mover o saldo entre os locais de forma rastreável, pela Transferência.

Inventário: dúvidas frequentes

Published September 17th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde fica: menu Controle de Estoque, Inventário. Contagem Deixar em branco e contar zero dão no mesmo? Não. Em branco (Não contado) quer dizer que ninguém contou o lote, e o saldo fica como está ao processar. Zero quer dizer que você procurou e não encontrou, e o saldo vira zero. A única exceção é a opção "Lotes do escopo sem contagem viram zero": c

Importação de Tabelas de Venda

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A importação de planilhas e arquivos de referência para a tabela de venda, em quatro etapas. Conceito A importação carrega os valores de medicamentos, materiais e serviços para uma tabela de venda a partir de um arquivo externo. O sistema lê o arquivo, relaciona cada linha a um produto ou serviço do catálogo pelos códigos (TUSS, TISS, SIMPRO, GGREM

Saída de Estoque

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

A dispensação de produtos ao paciente ou ao profissional, passo a passo, e o registro da logística da entrega. Conceito A Saída de Estoque registra a saída física de produtos para pacientes e profissionais, ou por perda, avaria ou doação. Quando há transporte, a requisição registra também o envio e o recebimento dos volumes. OBJETIVO Registrar a saí

Visão Geral e Gestão de Orçamentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O módulo Orçamentos e a tela Emissão de Orçamento: da proposta comercial à operação. Conceito O módulo Orçamentos é onde a proposta comercial da empresa é emitida, enviada ao contratante, aprovada e convertida em operação: requisição de estoque, requisição de compra, fatura, aditivos e prorrogações. Ele atende desde o atendimento particular com Pess

Cadastro de Rotas

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os roteiros de entrega de insumos aos pacientes, com os trechos do percurso. Conceito Uma rota é o roteiro que a equipe de logística segue para levar insumos aos pacientes, por exemplo Sede - Zona Leste, com saída da sede e passagem pelo último ponto de entrega dos pacientes daquela região. A rota tem nome, tempo médio e descrição, e é composta por

Controle Fracionado de Itens

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Medicamentos e materiais controlados pela unidade padrão e pela unidade fracionada. Conceito O controle fracionado permite tratar um item pela unidade padrão (caixa, rolo, frasco) e pela unidade fracionada (comprimido, centímetro, mililitro). A configuração é feita no cadastro do produto e passa a valer nas movimentações. OBJETIVO Configurar o fraci

Qualificações

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As competências técnicas que o profissional está apto a executar. Conceito Registra as competências técnicas que o profissional está apto a executar, por exemplo: aferir sinais vitais, realizar banho no leito, realizar mudança de decúbito e fazer curativos. As qualificações não formam uma lista pronta: cada uma é adicionada individualmente. OBJETIVO

Marca no Cadastro de Produtos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Onde registrar a marca do produto e o efeito da escolha na prescrição, na solicitação e no estoque. Conceito O lugar em que a marca do produto é registrada afeta dois fluxos: o assistencial, na prescrição, e o logístico, no estoque. Há dois cenários, e a escolha depende da necessidade da operação. OBJETIVO Escolher onde registrar a marca, no recurso

Entrada Fiscal

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O registro da nota de compra, por XML ou manualmente, e a sua transformação em saldo de estoque. Conceito A Entrada Fiscal é a tela em que a nota de compra se transforma em saldo de estoque. O produto cadastrado na Farmácia ainda não tem saldo: o saldo surge com a entrada da nota. A nota pode ser registrada pela leitura do arquivo XML do fornecedor,

Requisição: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

As saídas para pacientes e profissionais, as devoluções e as entradas de ajuste, e o ciclo comum a todas elas. Conceito A tela Estoque Requisição concentra a maior parte da movimentação do estoque: a saída de produtos para pacientes e profissionais, a devolução de itens não usados e a entrada manual de ajuste. Este artigo apresenta as três operações

Criar uma Passagem de Plantão

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care | Criar uma Passagem de Plantão Criar uma Passagem de Plantão → Selecione o CARD do Paciente que está sendo atendido → Toque na aba Passagem → Clique em Adicionar Passagem para abrir a tela Nova Passagem de Plantão → Selecione o Tipo da passagem (obrigatório) → A Data e o Horário são preenchidos automaticamente pelo app → Preencha as Obs

Visualizar Passagens de Plantão

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care | Visualizar Passagens de Plantão Visualizar uma Passagem de Plantão → Selecione o CARD do Paciente → Toque na aba Passagem → Selecione a Passagem e clique em Visualizar → A tela Visualizar Passagem de Plantão exibe tudo somente leitura: tipo, data e horário, observações na íntegra, formulário respondido e fotos. Toque em VOLTAR para ret

Preencher Formulários do Paciente

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

+Vidas Care · Preencher Formulários do Paciente Preencher Formulários do Paciente → Selecione o CARD do Paciente que está sendo atendido → Toque no botão Formulários → Toque em Adicionar Formulário → Na tela Escolha o formulário, toque no modelo que deseja preencher (use a busca se a lista for longa; os cartões mostram o tipo e quantos já foram pree

Release 5.5.0 - Home Care

Published August 19th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Hope Solution 🚀 Software +Vidas · Versão 5.5.0 A Hope Solution apresenta a versão 5.5.0 do Software +Vidas. Este artigo consolida todas as novidades da versão para operações de Home Care. 📅 Como receber a versão 5.5.0: a atualização é realizada pela equipe da Hope Solution mediante autorização do cliente. Para autorizar e agendar a atualização da

Inventário: visão geral e fluxo completo

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O que é O Inventário é a tela em que você registra a contagem física do estoque e faz o sistema refletir o que existe de verdade na prateleira, lote a lote. Você diz o que vai contar, lança o que encontrou, confere uma prévia de todos os ajustes e só então confirma. Ao processar, o saldo de cada lote passa a ser o contado e o custo do lote passa a s

Farmácia

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Visão Geral | o catálogo de produtos e bens que alimenta todo o ecossistema Conceito O módulo Farmácia é o dono do catálogo: é onde os produtos da operação (medicamentos, materiais, dietas, gases, kits e equipamentos) e os bens patrimoniais são cadastrados e parametrizados, e onde a dispensação aos pacientes é planejada e controlada. No menu lateral

Gestão Financeira: Visão Geral

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

O ciclo financeiro do +Vidas: receitas do Faturamento, despesas da Folha e dos fornecedores, baixas, conciliação e relatórios. Conceito A Gestão Financeira é o módulo em que as movimentações da operação se reúnem: as receitas que vêm do Faturamento e as despesas que vêm da Folha de Pagamento e dos fornecedores. É onde a empresa registra o que entra

Prescrições de Enfermagem

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os cuidados de enfermagem do paciente e como o sistema organiza os horários (aprazamento). Conceito As Prescrições de Enfermagem registram os cuidados de enfermagem a executar ao longo do atendimento, por exemplo aferir sinais vitais, realizar banho no leito ou higiene oral. Elas orientam a equipe na execução do cuidado e aparecem nas atividades dos

Relatórios de Escalas e Atendimentos

Published June 11th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Os 61 relatórios gerenciais da escala, organizados em 10 grupos. Conceito A tela Relatórios de Escalas e Atendimentos reúne 61 relatórios gerenciais sobre os atendimentos de todos os pacientes, organizados em 10 grupos. O selo IMPORTANTE indica relatórios críticos para a operação, e o selo SENSÍVEL indica relatórios com dados protegidos pela LGPD. O

Release 3.7.0

Published August 18th, 2026 by Ricardo Alexandre Orsi

Hope Solution 📱 +Vidas Care · Versão 3.7 Todas as novidades do aplicativo desde a versão 3.6.0 A Hope Solution apresenta a versão 3.7 do aplicativo +Vidas Care. Este artigo consolida todas as novidades entregues desde a versão 3.6.0, organizadas pelas áreas do aplicativo. A atualização chega pelas lojas (App Store e Google Play). Basta atualizar o a