• Visual completamente novo: a entrada do sistema foi redesenhada, com painel da marca da empresa, formulário mais limpo e aparência alinhada ao novo padrão visual do +Vidas.
• Mostrar ou ocultar a senha durante a digitação e opção de manter conectado direto no formulário.
• Esqueci meu acesso: nova janela de recuperação que aceita o usuário ou o e-mail cadastrado e envia as instruções de recuperação por e-mail.
• Redefinição de senha guiada: pelo link recebido no e-mail, a nova senha é definida com a checagem dos requisitos em tempo real (mínimo de 8 caracteres, letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial).
• Mensagens mais claras: em caso de erro de acesso, a tela orienta o caminho (recuperar o acesso ou falar com o suporte), e avisos de manutenção do sistema aparecem na própria tela de login.

O menu lateral do sistema foi totalmente reformulado, com visual novo e uma organização que agrupa as telas por assunto.

Nova organização por seções

📖 Guia completo no help

• O módulo +Vidas Care ganhou seções internas agrupando as telas por assunto: Atendimentos, Relatórios Assistenciais, Checagem de Prescrições, Comunicações e Configurações.
• Os módulos ganharam ícones novos e um contador com a quantidade de telas.

Fim do módulo Sub Cadastros

O módulo Sub Cadastros não existe mais. Nenhuma tela foi removida: cada uma passou para a seção Configurações, no fim do módulo a que pertence. Para onde foi cada tela:

• Vidas: Estado Clínico, Complexidade, Cuidados Necessários / Qualificações, Diagnósticos, Especialidade (PAD), PAD - Motivo Término, Hospitais e Clínicas, Médicos dos Pacientes, Prescrições de Enfermagem, Prescrições Médicas, Vacinas, Via de Administração, Programa de Atendimento, Paciente - Motivo Ativar/Desativar, Plano de Saúde, Características Pessoais, Religião
• +Vidas Care: Tipos de Anotações de Enfermagem, Tipo de Evolução, Motivos de Devolução (Evolução e Anotação de Enfermagem), Motivo - Atendimento Recusado, Motivo - Prescrição Não Realizada, Motivo - Cancelamento Pega Plantão, Passagem Plantão (Tipo e Motivo de Recusa)
• Recursos Humanos: Conselho Profissional, Formação, Instituições de Ensino, Ocupação Profissional, Profissão, Supervisores, Especialidade Médica
• Painel de Atendimentos: Escala, Turno Dia, Turno Período
• Controle de Estoque: Estoque - Tipo, Estoque Requisição - Finalidade, Equipamento/Patrimônio - Grupo
• Farmácia: Fabricantes e Marcas, Unidade de Medida, Unidade Produto
• Compras: Finalidade de Compra
• Tabelas e Serviços: Unidade Serviço, Categoria Produto/Serviço
• Comercial: Objetivo de Proposta, Proposta - Motivo do Status
• Financeiro: Condição de Pagamento, Motivo Desconto/Acréscimo
• Folha de Pagamento: Débitos/Créditos Prof. - Motivo
• Intercorrências: Eventos e Ocorrências (Fonte e Título), Eventos de Clientes (Tipos e Referências)
• Tarefas: Processos de Tarefa, Tipos de Tarefa, Registro de Testes (Tipos e Gravidades)
• Educação Continuada: Eventos - Tipos, Tipo de Treinamento
• Integrações: WhatsApp - Categoria de Envio, WhatsApp - Templates
• GED - Documentos: Tipos de Documento
• Administrativo: Situação Jurídica, Origem dos Cadastros, Tipos Agendamento Adm., Tipo de Cliente
• Sistema: Tipos de Formulário, Motivos de Recusa de Formulário

Busca em todo o menu

• Novo campo de busca no topo do menu, com o atalho Ctrl+K (Cmd+K no Mac).
• Os resultados aparecem agrupados por módulo, com o trecho digitado destacado; a busca ignora acentos e maiúsculas.

Favoritos

• Passe o mouse sobre uma tela do menu e clique na estrela para fixá-la na lista de Favoritos, no topo.
• Os favoritos acompanham o usuário em qualquer computador em que ele entrar.

Preferências de exibição

• No rodapé do menu, o botão Exibição abre as preferências de aparência. As escolhas ficam guardadas no navegador de cada usuário.
• Tom do menu: Claro ou Escuro (padrão: Escuro).
• Cor: Azul ou Verde-petróleo.
• Densidade: Compacta, Normal ou Confortável (padrão: Confortável), mudando a altura de módulos e itens.
• Agrupar por seção: exibe ou não as seções internas dos módulos; desligado, as telas aparecem em lista única.
• O menu continua podendo ser recolhido para o modo somente ícones.

Gestão de Menus (administradores)

• A tela de Gestão de Menus agora exibe a árvore completa do menu, permite arrastar telas entre módulos e seções e escolher o ícone de cada módulo.

Nova seção Aniversários (próximos 7 dias)

• Três novos indicadores na nova seção Aniversários (próximos 7 dias), na parte superior do painel, logo após os indicadores de Recursos Humanos: Profissionais Aniversariantes, Pacientes Aniversariantes e Responsáveis Aniversariantes (primeiro contato do paciente), considerando de hoje até os próximos sete dias.
• Clicar no quadro abre a lista completa, com nome, data do aniversário, telefone e e-mail quando cadastrados.
• Quem faz aniversário em janeiro passa a aparecer corretamente na última semana de dezembro.

Gestão de Evoluções: tela renovada

📖 Guia completo no help

• As telas de evolução foram refeitas, nos mesmos lugares do menu, com filtros, paginação e ações em lote.
• Conferência antes de agir em lote: aprovar, devolver e enviar para assinatura usam os filtros da tela e abrem uma lista de conferência para marcar e desmarcar cada evolução antes de confirmar.
• Devolução para correção: a evolução pode ser devolvida ao profissional com um motivo escolhido de uma lista (cadastrável em Sub Cadastros > Motivos de Devolução de Evolução) e detalhamento opcional. Evoluções já assinadas também podem ser devolvidas: o sistema avisa o que deixa de valer em cada caso.
• Assinatura digital: envio com escolha do modo, conferência e prévia do documento; download do documento assinado direto da lista; cancelar um lote já assinado devolve a evolução para a situação Aprovada, liberando novo envio.
• Formulário na evolução: a evolução pode ser registrada junto com um formulário personalizado (obrigatoriedade configurável; a ativação é solicitada ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br). O formulário preenchido sai nos relatórios, e as listagens ganharam a coluna e o filtro Formulário.
• Os relatórios das telas de evolução respeitam os filtros aplicados: o relatório sai com o mesmo conteúdo que está sendo exibido.
• Novos relatórios: Evoluções com Assinatura do Responsável e Evoluções - Carimbos e Assinaturas (situação do carimbo do profissional, do carimbo do responsável e da assinatura pelo aplicativo, com totalizadores).

Gestão de Anotações de Enfermagem: tela renovada

📖 Guia completo no help

• Tela completamente modernizada, no mesmo padrão visual e de fluxo das Evoluções.
• A aba Anotações Enfermagem do prontuário ganhou lista paginada com filtros, botão de relatórios e nova janela de registro com fotos (até 4), documentos anexos e informações de criação.
• Aprovação e devolução com motivo: ações próprias, com permissão específica e ações em lote com etapa de conferência. Os motivos ficam no novo cadastro Motivos de Devolução de Anotação de Enfermagem (menu Sub Cadastros), e há um novo alerta configurável de anotação devolvida.
• Formulário na anotação: a anotação pode ser preenchida com formulário personalizado (a exibição e a obrigatoriedade são configuráveis; a ativação é solicitada ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br). Novo formulário de fábrica Anotação de Enfermagem Padrão +Vidas, com 15 seções no roteiro do plantão domiciliar (sinais vitais, pele e lesões com foto, dispositivos, medicações, intercorrências e outros).
• Assinatura digital: envio individual ou em lote com conferência e prévia; download do documento assinado direto da lista; anotação assinada pode ser devolvida para correção.
• Novo relatório Anotações de Enfermagem com Imagem, com os anexos de imagem junto ao relatório; os demais relatórios passam a imprimir o formulário preenchido.

Passagem de Plantão (novo)

📖 Guia completo no help

• O sistema passa a contar com o registro de passagem de plantão entre profissionais. Cada passagem guarda quem passou e quem assumiu o plantão, data, tipo, situação e a localização do registro, e o conteúdo pode ser preenchido com um formulário personalizado estruturado, além do campo de observações gerais.
• Registro pelo aplicativo ou pelo sistema: o profissional registra a passagem pelo aplicativo na troca de turno, com fotos anexadas; o administrativo também pode registrar e consultar pela aba Passagem de Plantão do cadastro do paciente.
• Nova tela Conferência de Passagem de Plantão: o administrativo revisa as passagens de todos os pacientes em uma listagem com filtros, no novo padrão visual do sistema.
• Aprovação e recusa com motivo: cada passagem pode ser aprovada ou recusada; na recusa é obrigatório escolher um motivo (cadastrável em Sub Cadastros > Passagem Plantão - Motivo de Recusa), com observação opcional, que o profissional vê para saber o que corrigir.
• Aviso ao profissional: direto da conferência, o sistema avisa o profissional por notificação no aplicativo, WhatsApp ou e-mail, com o motivo da recusa quando houver.
• Situações com cores (Cadastrado, Aprovado e Recusado) em todas as telas, facilitando a leitura da listagem.
• Check-in de quem assume: a conferência mostra o horário real em que o profissional que assumiu o plantão bateu o ponto, com possibilidade de ajuste manual pelo administrativo.
• Anexos: documentos e fotos podem ser anexados ao registro, visíveis tanto no sistema quanto no aplicativo.
• Relatórios: impressão individual da passagem (com o formulário e as fotos) e três relatórios na conferência (completo, com imagens e resumido), sempre respeitando os filtros aplicados na tela.
• Formulário obrigatório ou opcional: configurável por unidade nas Configurações Gerais, valendo igualmente para o aplicativo e para o sistema (alteração solicitada ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br).

Conferência de Ponto Virtual

📖 Guia completo no help

• Plantão vago em destaque: plantões sem profissional aparecem com profissional "- VAGO -" e a pendência "PLANTÃO VAGO - AGUARDANDO PROFISSIONAL".
• Tempo excedido: atendimentos com check-in feito, sem check-out e com o horário de término ultrapassado aparecem com a pendência "TEMPO EXCEDIDO - SEM CHECK-OUT".

Notificações +Vidas Care

📖 Guia completo no help

• A tela de envio de notificações para o aplicativo dos profissionais (antiga Notificações Push) foi renomeada para Notificações +Vidas Care, alinhada à nomenclatura dos produtos +Vidas.

Pega Plantão: novo recurso de cobertura de plantões

📖 Guia completo no help

O Pega Plantão muda a forma de cobrir um plantão vago: em vez de contatar profissional por profissional, a vaga é divulgada para vários profissionais ao mesmo tempo, e o primeiro que aceitar fica com o plantão, que é reatribuído automaticamente na escala.

Divulgação da vaga

• Na agenda de escalas do paciente (e também na do setor hospitalar), o botão P. Plantão abre a janela de divulgação da vaga.
• Escolha dos destinatários por busca avançada com filtros (profissão, cidade, qualificações e outros), com seleção de vários profissionais de uma vez.
• Três canais de envio: WhatsApp, e-mail e notificação no aplicativo do profissional, com mensagem personalizável e prévia antes do envio.
• Valor da Vaga: é possível definir um valor específico para a oferta e escolher se ele aparece para os profissionais. O valor original e o valor ofertado ficam registrados, visíveis apenas para quem tem a permissão de valores de pagamento.
• Decisões sobre o plantão original: ao divulgar um plantão que já tem profissional escalado, o sistema pergunta se o atendimento original deve ser marcado como não realizado (falta ou folga, com motivo) e se deve ser gerado um novo plantão vago para a divulgação, mantendo o histórico correto dos dois.
• Oferta válida até o fim do plantão: a divulgação vale até o horário de término; um plantão já iniciado ainda pode ser assumido. Ao divulgar novamente, o sistema oferece cancelar a divulgação anterior.

No aplicativo do profissional

• O profissional recebe a oferta e vê os detalhes da vaga: paciente, complexidade, tipo de atendimento, horário, endereço com a distância até ele, valor (quando exibido) e o prazo da oferta.
• Aceitar: o primeiro que aceita fica com o plantão; o sistema reatribui o atendimento na hora, e um plantão que estava vago passa a constar como preenchido na escala.
• Recusar: com motivo, que fica registrado para a gestão.
• Cancelar um plantão já aceito exige a escolha obrigatória de um motivo, de uma lista cadastrável pela empresa (menu Sub Cadastros); o plantão volta a ficar vago e a oferta é reaberta para os demais.

Gerenciamento das ofertas

• Tela própria de acompanhamento, com todas as divulgações: plantão, paciente, tipo de atendimento, situação, quem pegou, quantos profissionais foram notificados e o contador de tempo restante da oferta.
• Situações da oferta: Aberta, Preenchida, Cancelada, Expirada e "Recusada por todos".
• Detalhe completo: cada destinatário com os canais por onde foi avisado, se leu a notificação, a resposta e o motivo da recusa.
• Reenviar alerta para os profissionais que ainda não responderam.
• O histórico do atendimento registra a divulgação, o aceite e as alterações de valor feitas pelo Pega Plantão.
• Novo alerta Atendimento recusado pelo profissional: quando um profissional recusa um atendimento pelo aplicativo, a equipe configurada recebe o aviso com paciente, profissional, horário e justificativa.

Na agenda de escalas

• Mãozinha azul: plantão com vaga anunciada no Pega Plantão.
• Mãozinha verde: plantão preenchido pelo Pega Plantão, com a indicação "Capturado pelo Pega Plantão".

Novos cadastros de motivos de devolução

• Motivos de Devolução de Evolução e Motivos de Devolução de Anotação de Enfermagem: cadastros usados pelas novas devoluções para correção, com possibilidade de criar o motivo na hora, pelo próprio campo de escolha.

📖 Guia completo no help

• Novo módulo com os itens Central de Atendimentos ao Vivo, Auditoria de Atendimentos, Calendário Geral de Atendimentos e Apontamento de Feriados.

Central de Atendimentos ao Vivo (nova tela)

• Painel operacional do dia: acompanha em tempo real todos os atendimentos, com indicadores por situação, mapa e filas de trabalho, em uma única tela.
• Mapa dos atendimentos: cada atendimento aparece no mapa pela localização do check-in (ou pelo endereço do paciente), com a foto do profissional e a cor da situação. Atendimentos sem endereço localizado são informados no cabeçalho do mapa.
• Linha do tempo do dia: ao mover o cursor de tempo, o painel mostra como estava (ou como ficará) a operação em qualquer horário, sem precisar recarregar a tela.
• Situações por cor: Agendado, Em atendimento, Não iniciado, Aguardando baixa, Concluído e Recusado, no mesmo padrão visual da agenda e do aplicativo.
• Filas de trabalho: ação imediata (o que precisa de atenção agora), pendências (atraso, saída antecipada e geolocalização) e a relação completa do dia.
• Ações sem sair do painel: divulgar a vaga no Pega Plantão, abrir ou editar o agendamento, enviar aviso pelo aplicativo e mandar a confirmação por WhatsApp (conforme a permissão de envio do usuário).
• Filtros por bairro e contratante, aplicados na hora.

Auditoria de Atendimentos

• Conferência completa, em lote, dos atendimentos agendados nas escalas dos pacientes: verificação de evolução e anotação de enfermagem registradas, entre outras informações, com filtros e visualização sintética e detalhada, incluindo os valores.
• Controle de acesso aos valores: duas permissões independentes por perfil, uma para os valores de venda (valor cobrado do contratante e taxa administrativa) e outra para os valores de pagamento (produção, ajuda de custo, adicionais e demais verbas do profissional). Quem não tem a permissão deixa de ver as colunas de valor, e todo o restante da auditoria continua disponível.

Assinatura Digital: nova tela e novos recursos

📖 Guia completo no help

• Listagem por lote de envio: cada linha representa um lote; a seta abre o lote com todas as evoluções, situação individual e acesso ao documento assinado. Etiquetas coloridas indicam a situação (Enviado para Assinatura, Assinado, Cancelado, Recusado ou Expirado).
• Painel Signatários: ao expandir o lote, mostra quem deve assinar e a situação de cada pessoa em tempo real (Assinou com data e hora, Aguardando ou Recusou), com o botão Reenviar para quem está pendente (quem já assinou não é avisado de novo).
• Sincronizar situação: quando todos assinaram mas o lote não atualizou, o botão regulariza o status e anexa o documento assinado aos registros.
• Cancelamentos: pedidos aguardando assinatura podem ser cancelados na listagem (um a um ou em lote, com aviso aos signatários); ao reenviar um documento pendente, o sistema oferece cancelar o pedido anterior automaticamente; e um lote assinado com problema pode ser cancelado no +Vidas para liberar novo envio (a cópia assinada permanece arquivada como histórico).
• Bloqueio de reenvio de itens já assinados: o envio em lote aponta os registros já assinados em vez de ignorá-los em silêncio, orientando o caminho para liberar o reenvio.
• Consumo de assinaturas do mês: painel no topo com o total contratado e o utilizado no mês, com barra de progresso e cores de aviso.
• Envio mais confiável: todos os documentos do lote aparecem no detalhe, com o motivo em caso de falha; as notificações de assinatura saem por e-mail e WhatsApp.
• Todas as ações do processo (envio, cancelamento, reenvio e sincronização) passam a constar na Auditoria de Registros, e os botões WhatsApp, Relatórios e Arquivos respeitam os filtros aplicados.

E-mail

📖 Guia completo no help

• Histórico com confirmação de entrega: a tela E-mail mostra cada mensagem enviada pelo sistema com o status real de entrega devolvido pelo provedor (Entregue, devolvida ou bloqueada), inclusive a contagem parcial em mensagens com vários destinatários.

WhatsApp

📖 Guia completo no help

• Telas de Envios e Recebimentos renovadas: filtros por período, telefone ou contato, atalhos "Só não lidas" e "Só grupos", filtro por status de entrega, paginação e detalhe da mensagem com a mídia completa (foto, áudio, vídeo, documento e localização).
• Responder mensagens recebidas: o botão Responder abre o editor padrão de envio, com modelos, formatação, emojis e anexos; também é possível responder mensagens de grupo, direto no grupo. Ao abrir uma mensagem, ela é marcada como lida automaticamente.
• Encaminhamento de mensagens recebidas: novo bloco na edição do dispositivo para cadastrar telefones que recebem cópia de cada mensagem recebida no aparelho, com identificação de quem enviou e anexos incluídos.
• Fila de Envio: a confirmação de entrega voltou a refletir o status real das mensagens, reativando a proteção automática que pausa o envio quando as mensagens param de ser entregues.
• As abas de envios e recebimentos ganharam botão Atualizar e passam a respeitar as permissões específicas do perfil do usuário.

Em caso de dúvidas sobre qualquer novidade desta versão, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br.

📖 Guia completo no help

Cadastro de Profissionais

📖 Guia completo no help

• Novo campo "Ajuda de custo dos plantões fora do salário (Mensalistas)" na aba Folha de Pagamento > Trabalhista: define se o profissional recebe a soma da ajuda de custo dos plantões na folha. Disponível para Tipo de Pagamento Misto ou Mensalista.
• Novo relatório Listagem de Vacinações dos Profissionais na listagem principal.
• Novo relatório Listagem de Profissionais Terceirizados com Empresas na listagem principal: relação dos profissionais com as empresas terceirizadoras vinculadas (uma linha por vínculo ativo, com o consolidado das empresas de cada profissional), respeitando os filtros aplicados na tela.
• Para empresas de cooperativa e de cuidadores, as colunas da listagem foram reorganizadas: Número, Foto, Nome, Profissão, Telefone, Bairro, CPF/CNPJ, Chave PIX, Recomendação e Ativo.

Recrutamento e Captação

📖 Guia completo no help

• Cadastro de Vagas: nova opção Vagas no menu, junto de Recrutamento e Captação, para cadastrar as vagas do processo seletivo (nome, descrição e situação). Vaga com candidato vinculado não pode ser excluída, apenas desativada, preservando o histórico.
• Nova seção Vaga e Processo Seletivo na ficha do candidato, com os campos Vaga (com cadastro rápido pelo próprio campo), Etapa do Processo (Triagem, Entrevista, Teste ou Case, Aprovado, Reprovado, Contratado e Desistiu), Adequação à Vaga (Alta, Média e Baixa) e Valor Pretendido (pretensão salarial do candidato).
• As informações de vaga continuam registradas depois que o candidato vira profissional, documentando de qual processo seletivo ele veio.
• Novos filtros na listagem: Vaga, Etapa do Processo e Adequação à Vaga, combináveis entre si.
• A barra de filtros foi organizada por assunto (Identificação, Contato, Endereço, Datas, Qualificação Profissional, Recrutamento / Vaga e outros).
• Para empresas de cooperativa e de cuidadores, as colunas da listagem seguem a mesma sequência do Cadastro de Profissionais.

📖 Guia completo no help

Cadastro de Produtos

📖 Guia completo no help

• Novo campo Tipo Assistencial no cadastro de produtos do tipo Material (Produto Simples).
• Novos filtros na listagem: Dispositivo e Dispositivo - Tipo Assistencial.
• Kits e Equipamentos não saem mais de forma fracionada: produtos desses tipos passam a ser tratados sempre como itens de saída inteira, em qualquer caminho de gravação. Os cadastros e movimentos antigos foram corrigidos automaticamente, sem nenhuma ação necessária dos usuários.

Solicitação de Mat. Med.

📖 Guia completo no help

• Seleção de marca na solicitação: com a nova opção de comportamento geral ligada, ao incluir um item o usuário escolhe o produto já com a marca e a apresentação desejadas, e a listagem ganha a coluna Marca. A leitura de código de barras seleciona automaticamente a marca correspondente, e o mesmo produto pode entrar mais de uma vez com marcas diferentes.
• O relatório Listagem de Solicitações ganhou as colunas Finalidade e Observação.
• Novos campos Início do Atendimento e Término do Atendimento: documentam o período em que os itens da solicitação serão utilizados e servem de referência para o aviso de prazo de validade na dispensação. Com um orçamento vinculado, o período de execução dele é aplicado automaticamente; sem orçamento, vale o mês corrente. O período aparece também na tela de Estoque - Requisição.

📖 Guia completo no help

Estoque - Dashboard (novo)

• Nova tela que centraliza indicadores operacionais, financeiros e de controle de qualidade do estoque em uma única tela.
• Dados e gráficos atualizados automaticamente a cada 5 minutos, com drilldown: clicar em qualquer indicador ou gráfico abre os registros analíticos.
• Alertas de validade: lotes vencidos, a vencer nos próximos 30 dias e itens sem validade informada.
• Financeiro e Home Care: cálculo automatizado do valor financeiro do estoque e monitoramento da dispensação a pacientes, incluindo curva ABC.

Entrada Fiscal (NFe / XML)

📖 Guia completo no help

• Nota com vários lotes no mesmo item: quando o XML traz o mesmo produto com mais de um lote na mesma linha, o sistema agora importa todos os lotes, criando uma linha por lote com as quantidades e os valores proporcionais. Antes, apenas o primeiro lote era considerado e a quantidade total caía nele.
• Lote, validade e fabricação obrigatórios para medicamentos e dietas: nova opção nas Configurações Gerais que, ligada, impede concluir a entrada de medicamentos e dietas sem essas informações, apontando as pendências por produto na conferência do XML. A opção vem desligada por padrão; a ativação deve ser solicitada ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br.
• Validação dos totais da nota: o sistema passa a conferir a soma dos itens contra o valor total declarado na nota fiscal, avisando divergências na conferência e bloqueando o lançamento com totais inconsistentes.
• Quantidades com casas decimais: a quantidade do item da nota passou a aceitar frações, preservando a precisão do XML (antes o valor era arredondado para número inteiro).
• Bloqueio de item inativo: ao processar a nota fiscal, se houver item inativo no cadastro de produtos o sistema bloqueia o processo e apresenta uma notificação.

Estoque - Posição

📖 Guia completo no help

• Tela modernizada, com paginação, ordenação por qualquer coluna e filtros organizados por grupos.
• Divergências visíveis: lotes com saldo divergente aparecem na consulta destacados em vermelho (saldo negativo) e laranja (fracionado divergente), com a nova coluna Situação e o novo filtro Lotes com divergência. A sinalização passou a apontar a divergência nos dois sentidos (falta e sobra no fracionado).
• Novos relatórios: Listagem de Lotes Inativos com Saldo, Produtos Sem Movimentação (lotes que entraram e não tiveram movimentação) e Lotes com Divergência (com o motivo de cada um).
• Importação de correção de custo médio (CMV) com prévia: cada lote aparece com o custo atual e o novo custo lado a lado antes de aplicar; linhas não localizadas são apontadas e ignoradas.
• Acerto de lotes negativos: novo botão para zerar o saldo de lotes negativos, com prévia, confirmação em duas etapas e registro completo na auditoria. Disponível apenas para perfis administrativos.
• Etiquetas com prévia de impressão: o sistema exibe a relação exata do que será impresso antes de gerar o PDF ou enviar à fracionadora.

Estoque - Requisição e Saída de Almoxarifado

📖 Guia completo no help

• Leitor de código de barras: a dispensação por bipagem foi reformulada; o sistema contabiliza pela quantidade de vezes que o lote foi bipado, com novo layout.
• Marca orçada respeitada: ao transformar solicitação em requisição, cada marca vira uma linha própria com saída dos lotes daquela marca; ao gerar a requisição direto do orçamento, itens do mesmo produto com marcas diferentes não se misturam mais.
• Novo filtro Período de execução do orçamento na Requisição de Estoque: retorna as requisições cujo orçamento vinculado tenha período de atendimento dentro do intervalo pesquisado.
• Filtros das telas de Requisição de Estoque e Saída de Almoxarifado organizados por grupos.
• Novo relatório Requisições de Estoque, com as mesmas colunas da tela, respeitando os filtros aplicados e com exportação para Excel.
• Novas colunas Solicitado e Faltou nos itens da requisição: os itens passam a mostrar a quantidade solicitada, a atendida e a diferença, com a linha destacada em amarelo quando o item foi atendido em quantidade menor que a solicitada.
• Período de Atendimento na requisição: a requisição passa a exibir o período de atendimento da origem (da solicitação vinculada ou do orçamento), que é a referência do aviso de validade abaixo.
• Novo aviso de validade x período de atendimento: antes de executar ou aprovar uma requisição de saída, ou finalizar a saída de almoxarifado, o sistema aponta os itens cujo prazo de validade não cobre o período de atendimento, listando produto, lote, validade e motivo. Para prosseguir, o usuário precisa concordar expressamente, e a concordância junto com a relação dos itens fica registrada no histórico da requisição.

Proteções do saldo e do inventário

📖 Guia completo no help

• Produto pendente de inventário ao alterar o fracionamento: ao alterar a quantidade interna ou a saída fracionada de um produto, ele passa a ficar pendente de inventário em cada local de estoque com saldo. As saídas e devoluções ficam bloqueadas naquele local, com mensagem explicando o que foi alterado e o que fazer, e o bloqueio é liberado automaticamente quando o inventário do item é processado. As entradas seguem liberadas, e o bloqueio vale para toda a dispensação, inclusive itens de requisição vindos de orçamento, prescrição ou solicitação.
• Inventário protegido contra lançamento incorreto do fracionado: o campo fracionado do inventário passa a aceitar apenas o excedente solto (menor que um fator de conversão); quantidades que representem embalagens fechadas são informadas na unidade de controle, e o sistema orienta a correção na hora, já com a conta feita.
• Ajuste de inventário com valor correto: em produtos fracionados, o valor unitário informado no inventário passa a ser gravado corretamente na unidade avulsa. Antes, em alguns casos, o valor da embalagem era registrado como se fosse o da unidade interna, inflando o valor financeiro do estoque na posição por lote; os registros antigos afetados foram corrigidos.
• Divergências sempre visíveis: lotes com saldo negativo ou com o fracionado divergente (falta ou sobra) aparecem destacados na consulta de posição, com filtro e relatório próprios, e o botão Acerto permite regularizar os lotes negativos com prévia e auditoria (ver Estoque - Posição, acima).

Cadastro de Pacientes

📖 Guia completo no help

• Os filtros da listagem foram organizados por seções, para uma melhor visualização.
• Dois filtros novos de entradas e saídas: Foi inativado no período (pacientes cuja inativação aconteceu dentro do intervalo, mesmo que reativados depois) e Foi ativado no período (ativação ou reativação dentro do intervalo).
• Filtros existentes ganharam nomes mais claros, sem mudança de comportamento: Foi ativado ou inativado no período, Estava inativo no período e Estava ativo no período. O filtro Período Inativo/Ativo (Ativações/Inativações) deixou de ser oferecido por não responder a nenhuma pergunta específica.

PAD do Paciente

📖 Guia completo no help

• Novas periodicidades Semestral e Quadrimestral nos itens do PAD.
• Nova periodicidade Semana (segunda a sexta) para atendimentos combinados apenas em dias de semana: a quantidade continua sendo por semana, mas sábado e domingo não entram na conta, e no orçamento a quantidade é calculada em proporção aos dias úteis do período. As periodicidades existentes continuam funcionando como antes.

Gestão de Dispositivos: tela renovada

📖 Guia completo no help

• A tela foi completamente renovada: operações de instalar, trocar, limpar, remover e consultar histórico acontecem em janelas na própria tela, sem recarregar a página, com carregamento e filtragem muito mais rápidos.
• O urgente aparece primeiro: itens que precisam de atenção ficam no topo, com alertas coloridos conforme o prazo de vencimento.
• Motivo de remoção obrigatório: ao remover um dispositivo é preciso informar o motivo (remoção programada, alta, óbito, remoção acidental, dispositivo danificado, complicação clínica ou substituição).
• Novos filtros Tipo Assistencial e Motivo da Remoção, e histórico completo por dispositivo.

Plano de Saúde: Centro de Consumo (padrão TISS 4.03)

• A versão 4.03 do padrão TISS da ANS criou o campo Centro de Consumo, que indica o setor em que materiais e medicamentos foram utilizados; algumas operadoras já glosam contas enviadas sem ele.
• Novos campos Centro de Consumo Internação (TISS 4.03) e Centro de Consumo SP/SADT (TISS 4.03) no cadastro do Plano de Saúde, com as 10 opções oficiais da ANS. Configurado o convênio, os itens de materiais e medicamentos das guias passam a sair com o campo preenchido automaticamente nos arquivos TISS 4.03.
• Por padrão a opção é "Não informar": nada muda nos arquivos até que um valor seja escolhido no convênio. A configuração é feita uma única vez por convênio.

Tabela de Venda: importação renovada

📖 Guia completo no help

• A importação de tabela de venda foi reformulada, com suporte às tabelas de convênios que possuem template no sistema, como a Tnum da Unimed e a tabela da Servir.
• Automatização: leitura automática do cabeçalho do arquivo e cruzamento com o catálogo usando códigos oficiais (TUSS, TISS, SIMPRO, GGREM e EAN).
• Prévia e correlação: o sistema mostra o que foi importado e o que não foi, e os itens sem correspondência ficam pendentes para correlação manual na mesma tela.
• Compatibilidade: formatos de Tabela Própria, Brasíndice, SIMPRO, CMED e planilhas de convênio.

📖 Guia completo no help

Cadastro de Contratantes

• Novo botão Importar: importação de diversos cadastros em lote através da planilha padrão.
• Taxa Administrativa no faturamento: novo bloco na aba Configurações > Faturamento do contratante. Habilitado, o sistema calcula automaticamente a taxa administrativa na rotina de faturamento, por percentual sobre o valor total da fatura ou por valor fixo somado uma vez por fatura. Esta taxa é independente da taxa administrativa configurada por serviço no contrato: quando as duas existirem, as duas são aplicadas.

Gestão de Contratos

• Reativação de contrato encerrado: novo botão Reativar na tela do contrato. Somente o último contrato do paciente pode ser reativado, e o paciente não pode ter outro contrato em vigência. A ação tem confirmação, permissão própria e registro no histórico e na Auditoria de Registros.
• Encerramento em lote mais seguro: a confirmação mostra a quantidade de contratos que será encerrada e exige digitar a quantidade exata; se o número não conferir, nada é encerrado.
• Contrato encerrado protegido: os serviços de um contrato encerrado não podem mais ser incluídos, alterados ou excluídos, e a importação de serviços do PAD fica bloqueada; a consulta continua liberada.
• Paciente desativado: não é mais possível criar contrato nem reativar contrato de paciente desativado; o sistema orienta reativar o cadastro do paciente antes.
• Troca de contratante corrigida: os contratos criados pela troca passam a receber a configuração completa de valores do profissional (valor a pagar, adicionais e taxas), e os contratos já criados foram corrigidos. O botão foi renomeado para Trocar.
• Todas as ações do contrato (inclusão, alteração, encerramento, exclusão, troca de contratante, reativação e consultas) passam a constar de forma completa na Auditoria de Registros.
• Novo relatório Listagem de Profissionais que atenderam no Contrato na listagem.

Gestão de Orçamentos

📖 Guia completo no help

• Prorrogação com ajuste de quantidades: ao prorrogar, o novo campo "Ajustar quantidade conforme dias de execução?" oferece duas formas de calcular as quantidades do novo período: pela média das quantidades (proporcional aos dias) ou por importação (prescrições e PAD ativos no período, ignorando os itens do orçamento prorrogado).
• Ações em lote: botões Aprovação, Aprovar e Executar direto na listagem principal.
• Alerta de produtos inativos: ao usar Aprovação, Aprovar, Executar ou Reabrir, o sistema aponta os itens com produto ou apresentação inativos, diferenciando cada caso.

Emissão de Faturas

📖 Guia completo no help

• Padrão TISS 4.03.00: a fatura digital passa a poder ser gerada na versão 4.03.00 do arquivo TISS.
• Atualização da conta a receber junto com a fatura: ao salvar alterações em uma fatura com conta a receber vinculada, o sistema pergunta se deseja atualizar também a conta (data de vencimento e número da nota fiscal). Valores, pagamentos e baixas da conta não são alterados.
• Novo relatório Recibo de Reembolso dentro do registro da fatura, contabilizando o valor de reembolso configurado no serviço do contrato do paciente.
• Novo relatório Listagem Analítica de Faturas na listagem, com a composição da fatura e seus descontos, respeitando as faturas filtradas.
• Novo filtro Período de apuração na tela de listagem.
• Na aba Produtos da fatura, nova coluna Referência TUSS, com o nome referência de acordo com o código TUSS cadastrado.

Controle de Glosas: tela totalmente renovada

📖 Guia completo no help

• A tela concentra agora todo o ciclo da glosa: registrar o que a operadora glosou, importar o retorno, preparar o recurso, emitir o arquivo TISS, gerar a fatura de recobrança e acompanhar o resultado.
• Painéis de resumo: valor faturado, valor glosado, valor em recurso e valor acatado pela operadora, com status por item (A recorrer, Recobrado, Acatado parcial, Acatado total, Negado e Encerrado) e status da glosa no cabeçalho (Glosada, Em análise, Recurso a enviar, Recurso enviado, Acatada total, Acatada parcial, Negada e Encerrada).
• Classificação dos itens: motivos de glosa da tabela padrão TISS, com seleção em lote; valores do recurso com recálculo automático entre quantidade, valor unitário e valor a receber.
• Importação do retorno da operadora: demonstrativo em XML (padrão TISS) ou planilha Excel, com prévia dos itens já casados com a guia enviada antes de gravar; protocolo, datas e número do recurso preenchidos automaticamente.
• Arquivo TISS de recurso de glosa: geração do XML no padrão TISS (4.03.00), aprovado no validador da ANS, com conferência automática dos campos obrigatórios. O recurso vira um lote na tela Remessa TISS, do tipo "Recurso de glosa", com download a qualquer momento.
• Vários recursos para a mesma glosa: a opção "Gerar como novo recurso" cria um novo lote com número próprio, mantendo o anterior intacto; cada lote guarda o valor pleiteado no momento da geração.
• Fatura de recobrança com confirmação: antes de gerar, o sistema mostra o que entra na fatura e o que fica de fora, com o motivo; ao confirmar, os itens incluídos passam automaticamente para Recobrado, com o número da fatura registrado.
• Novos filtros: Status do Recurso, Motivo de Glosa, Protocolo da Operadora e Nº do Recurso.

Remessa TISS: tela totalmente renovada

📖 Guia completo no help

• Nova listagem com paginação, ordenação e filtros, incluindo o novo filtro Tipo de Lote.
• A coluna Tipo distingue os lotes de Faturamento (envio de guias) dos lotes de Recurso de glosa; a coluna Valor a Recursar mostra o valor pleiteado em cada recurso.
• Download do XML direto da lista, exclusão de um ou vários lotes de uma vez (lotes em uso são preservados) e detalhes completos dentro do lote, incluindo as faturas incluídas no arquivo.

Remessa Bancária de Boletos: tela totalmente renovada

📖 Guia completo no help

• Situação dos boletos na lista: cada remessa mostra quantos boletos estão registrados, liquidados, baixados, rejeitados e cancelados, com a conta bancária completa.
• Cartão de cota no topo, com os boletos utilizados no mês, barra de progresso e aviso quando a cota está perto do fim.
• Novos filtros: período de geração, conta bancária, situação do boleto, número da remessa, número da fatura e contratante.
• Detalhes da remessa: lista de boletos com vencimento, valor, nosso número, situação e motivo de rejeição; segunda via em PDF e descarte (cancelamento no banco) com confirmação.
• Envio por e-mail com conferência: nova opção Enviar Fatura e Boleto (demonstrativo e boleto no mesmo e-mail). A conferência mostra quem vai receber, permite desmarcar destinatários, aponta quem ficaria de fora com o motivo, exibe a prévia do anexo de cada cliente e a mensagem do e-mail, com edição do assunto e do texto só para aquele envio.
• Cadastros com mais de um e-mail (separados por ponto e vírgula) passam a ser aceitos, e a nova coluna E-mail mostra o histórico de envios de cada boleto.
• Banco Inter: ao abrir uma remessa, o sistema oferece consultar o banco na hora para atualizar a situação dos boletos.
• Correções: valor exibido de cada boleto, situação inicial e motivo de rejeição em remessas com vários boletos, e situação correta de boletos rejeitados e protestados.
• O demonstrativo anexado nos e-mails passa a ser o relatório definido em Configuração Geral, aba Relatórios (item "Relatório para envio da Fatura"; alteração solicitada ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br).

Fundos Diversos: tela unificada

📖 Guia completo no help

• O cadastro dos fundos e os profissionais inscritos, antes em telas separadas, foram reunidos em uma única tela com as abas Dados do Fundo e Profissionais (com saldo, extrato de movimentos e devolução no mesmo lugar).
• Inscrição em lote pela Busca Avançada: filtre, marque os profissionais e defina uma única data de inclusão; quem já está inscrito é ignorado automaticamente.
• Novos filtros na aba Profissionais (Matrícula, Profissional, Data de Inclusão e Data de Exclusão) e na listagem de fundos (por profissional inscrito).
• O sistema passou a impedir a inscrição ativa do mesmo profissional mais de uma vez no mesmo fundo.
• Nova incidência Produção - Taxa Avulsa: o valor da taxa avulsa é retirado da produção antes de calcular o valor do fundo.
• Impressão do Recibo do Último Resgate direto da linha do profissional, sem abrir o cadastro da inscrição.

Débitos / Adiantamentos / Créditos

📖 Guia completo no help

• O filtro Contratante passou a se chamar Contratante (Contrato Ativo), e foram criados os filtros Contratante (Folha Vinculada) e Tipo (Débito/Crédito/Adiantamento).
• Os filtros da tela foram organizados por seções.
• O relatório Listagem de Créditos e Débitos por Profissional Analítico ganhou a coluna Contratante - Ativo (informada quando o paciente está preenchido no registro).

Emissão de Folha de Pagamento

📖 Guia completo no help

• Prévia do Fechamento: no momento do fechamento da folha, o sistema apresenta uma tela de prévia com as informações de valores. É uma prévia, não o valor final: acréscimos como gratificação e descontos como INSS só são contabilizados no fechamento.

Remessas Bancárias de Folha de Pagamento

📖 Guia completo no help

• Nova possibilidade de gerar a remessa bancária para pagamento dos profissionais pelo banco UNICRED.

📖 Guia completo no help

Cadastro de Bancos

• Nova opção de banco Revolut Sociedade de Crédito Direto S.A. (código 620), disponível para uso nos dados bancários dos cadastros.

📖 Guia completo no help

Eventos e Ocorrências - Título

• Novos filtros Ativo, Nome e Número.

Três formas de ver as tarefas

📖 Guia completo no help

• Lista: colunas reorganizadas (SLA, Nº, Processo, Tarefa, Usuário atribuído, Paciente, Status e datas), com ações em ícones.
• Quadro: colunas A fazer, Em andamento, Concluído / Em Auditoria e Auditada, com cartões que mostram urgência por cor, processo, tipo, paciente e responsável.
• Linha do tempo (nova): cada processo como uma sequência de passos, do início ao fim, deixando claro o que já foi concluído e em qual etapa o fluxo está aguardando. Ideal para acompanhar admissões e outros fluxos de ponta a ponta.
• Os indicadores do topo (Atrasadas, Vencem hoje, Pendentes, Concluídas e Auditadas) mostram sempre os totais gerais.

Processos

• O conjunto de tarefas encadeadas, antes chamado de Grupo, agora se chama Processo em todas as telas, filtros e relatórios.
• A listagem de Modelos de Tarefa ganhou a visão Por processo (modelos agrupados na ordem de execução, com aviso de pendências) e o botão Copiar processo, que cria uma cópia idêntica do processo inteiro (tarefas, responsáveis, auditores, checklists e fluxo).
• Nova coluna Geração nos modelos: Por evento (ação do sistema), Por fluxo (etapa anterior concluída) ou Manual.
• Novo relatório Modelos de Tarefa por Processo, respeitando os filtros da tela.
• Tarefas de processo exibem a posição na jornada (por exemplo "Etapa 2 de 3") no cartão, na lista e no detalhe.

Execução e gestão

• Nova janela de detalhes: prazo com barra de progresso, situação com cor, dados de criação e cabeçalho com número e processo.
• Documentos do processo: os anexos de todas as etapas do fluxo ficam juntos, identificados pela etapa; todo anexo tem descrição obrigatória, e é possível anexar já na criação da tarefa.
• Auditoria configurável: opção nas Configurações Gerais para ligar ou desligar a auditoria de tarefas da unidade (alteração solicitada ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br), e cada modelo pode dispensar a auditoria individualmente. A tarefa auditada continua imutável.
• Mais controle para a gestão: botões Concluir, Pular e Encerrar direto na Gestão de Tarefas (com funcionalidade específica no perfil de acesso), reatribuição de responsável até a conclusão e status Pulada visível em todas as telas.
• Criação repensada: escolha entre Todos, um usuário ou vários usuários (uma tarefa para cada), com a descrição padrão do modelo preenchida automaticamente.
• Geração com confirmação: ao concluir uma etapa que dispara as próximas, o sistema mostra quais tarefas serão criadas e permite escolher quais criar e para quem designar. Tarefas geradas automaticamente pedem confirmação na hora, e modelos com responsável definido nascem já atribuídos, sem perguntar. Modelo inativo não gera tarefa.
• Alertas de tarefa mais completos: os avisos informam tipo, título, responsável e paciente; novo alerta Tarefa Auditada com o resultado da auditoria para quem executou a tarefa.

Tipos de Tarefas

• Novo relatório Listagem Detalhada do Tipo de Tarefas e novo filtro Ativo.

Configuração de Alertas: tela renovada

📖 Guia completo no help

• Cada alerta agora é organizado em três abas: Configuração, Destinatários e Histórico de disparos.
• Canais independentes: E-mail, WhatsApp, SMS, Notificação interna e Push +Vidas Care, cada um ligando e desligando separadamente. Os canais que dependem de integração contratada só ficam disponíveis para clientes com a contratação ativa.
• Destinatários mais completos: além de profissionais específicos e usuários internos, é possível incluir uma profissão inteira e papéis ligados ao paciente do evento (contratante, responsável, médico, equipe que atende o paciente e responsáveis pelas prescrições), resolvidos automaticamente a cada disparo.
• Enviar teste: dispara o alerta para o próprio usuário, canal por canal, antes de valer.
• Histórico de disparos: cada envio aparece com canal, destinatários, situação e motivo em caso de falha.
• Novos alertas: +Vidas Talent (candidatura pelo portal externo), +Vidas Business (captação de paciente pelo portal externo), Atendimento recusado pelo profissional, Tarefa Auditada e Anotação de Enfermagem devolvida.
• Mensagens renovadas: textos padrão reescritos, e-mails com visual novo e mensagens de SMS curtas para os eventos mais urgentes.
• Ao criar um alerta, a lista de eventos mostra apenas os que ainda não possuem alerta ativo, evitando configurações duplicadas.

Formulários Personalizados (novo)

• A tela de Avaliações do Paciente passou a se chamar Formulários Personalizados em todas as telas, menus e relatórios, e foi totalmente reformulado.
• Criação flexível: campos de texto (curto, longo e com máscara), numéricos, seleção (Sim/Não, escolha única e múltipla), data e hora, foto, imagem ilustrativa e elementos de estruturação (subgrupo, texto de instrução e separador).
• Texto com máscara: máscaras prontas (CPF, CNPJ, RG, CEP, telefones, Cartão SUS, PIS/NIT, CNES, CID-10, pressão arterial e temperatura) e máscaras próprias reaproveitáveis em qualquer formulário.
• Versionamento automático: toda edição publicada de um formulário gera uma nova versão, preservando o histórico das respostas já coletadas.
• Histórico de Preenchimentos: aba com todos os registros efetuados, com filtros de busca.
• Preenchimento pelo sistema ou pelo aplicativo: no web, pela aba Formulários Personalizados do cadastro do paciente; no +Vidas Care, pela aba Formulários do prontuário.
• Fluxo de aprovação: o profissional salva como Rascunho ou Finaliza; o usuário administrativo pode Aprovar (bloqueia edições) ou Recusar (reabre para correção, com motivo obrigatório).
• Relatório padrão: todo formulário possui um modelo de relatório gerado automaticamente, com download em PDF ou impressão direta; campos de meia largura saem lado a lado e as fotos anexadas aparecem dentro do relatório.
• Captação de pacientes: o cadastro do candidato a paciente ganhou a aba Formulários Personalizados, com os formulários preenchidos pelo aplicativo durante a captação e permissões independentes por perfil.

Configurações

📖 Guia completo no help

• Ao configurar uma taxa avulsa com desconto em percentual, o novo campo "Imposto após o desconto desta taxa?" define a base de cálculo: com Sim, o sistema aplica primeiro o desconto da taxa e calcula os impostos sobre o resultado; com Não, mantém o cálculo padrão sem a dedução prévia.
• A pré-visualização dos relatórios passou a abrir em PDF, permitindo a impressão completa sem precisar baixar o arquivo.

Controle de Quotas

📖 Guia completo no help

• Novo relatório Ordem de Pagamento da Devolução.
• Novo relatório Ordem de Pagamento - Listagem na tela de listagem.

Cadastro de Fornecedores

📖 Guia completo no help

• O relatório Listagem de Fornecedores ganhou as colunas Tipo, Cidade, Estado e Observação.

Escalas e Atendimentos

📖 Guia completo no help

• Novo relatório Prévia do Fechamento da Folha, com a prévia da folha incluindo os descontos.
• O layout foi reorganizado: os relatórios agora estão separados pelas seções Informações Gerais, Controle de Relatórios Assistenciais, Planilhas Gerais, Profissionais Terceirizados, Procedimentos, Atendimento - Informações Críticas, Estimativas Financeiras, Avaliações, Internações e Rastreabilidade.
• Os nomes dos relatórios do módulo foram padronizados (Relação de..., Planilha de..., Prévia Financeira de...), facilitando localizar cada um dentro das seções.
• O filtro de status Recusado foi corrigido e agora traz os atendimentos recusados.

Folha de Pagamento

📖 Guia completo no help

• O relatório Débitos e Créditos por fechamento com Paciente e Contratante ativo ganhou a coluna Contratante (informada quando o paciente está sinalizado no registro).