Calendário Geral de Atendimentos
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A agenda global da empresa: todos os atendimentos, de todos os dias, em um só lugar.
Conceito
O Calendário Geral de Atendimentos é a visão panorâmica da operação: reúne, em um único calendário, todos os atendimentos da empresa, de todos os pacientes e profissionais, distribuídos pelos dias. Enquanto a Gestão de Escala trabalha paciente a paciente, esta tela mostra o conjunto: o volume de cada dia, a distribuição ao longo do mês e onde cada profissional está atuando.
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OBJETIVO Oferecer a leitura panorâmica do que já foi escalado (volume, distribuição e localização) para a conferência rápida da operação. |
Onde fica: Menu Painel de Atendimentos, Calendário Geral de Atendimentos.
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IMPORTANTE Não se lança atendimento nesta tela: ela consolida e exibe o que já foi escalado. Os feriados apontados aparecem destacados no calendário. |
O topo da tela
| Recurso | O que faz |
|---|---|
| Mapa | Abre o mapa com a localização dos profissionais em atendimento, conforme a escala. |
| Setas de navegação | Avançam ou retornam o período (mês, semana ou dia, conforme a visão ativa). |
| Hoje | Retorna o calendário à data atual. |
| Título central | O período em foco. |
| Mês, Semana e Dia | Alternam a forma de visualizar o período. |
As três visões
| Visão | O que mostra |
|---|---|
| Mês | A grade do mês inteiro (domingo a sábado). Cada dia lista os atendimentos empilhados: visão de volume e distribuição. |
| Semana | Os 7 dias com eixo de horas. Cada atendimento aparece no seu horário: indicada para ver concentrações e sobreposições ao longo do dia. |
| Dia | Um único dia, hora a hora: o detalhe da operação de uma data. |
Como ler cada atendimento
Em qualquer visão, cada atendimento mostra o horário (início e término), o tipo de serviço (por exemplo, Fisioterapia Motora, Plantão 24x24, Plantão 24x48, Plantão 12x36 ou Soroterapia) e, entre parênteses, o paciente (Pac:) e o profissional (Pro:). Atendimentos recusados ou cancelados aparecem com o texto tachado.
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DICA Quando um dia está muito cheio na visão Mês, utilize Semana ou Dia para ver a distribuição hora a hora. |
Feriados no calendário
Os feriados cadastrados em Apontamento de Feriados aparecem marcados no calendário: o dia recebe um destaque e o nome do feriado é exibido no topo da célula (por exemplo, Corpus Christi em 04/06). Assim, o gestor tem o contexto das datas especiais dentro da própria agenda.
O botão Mapa
O botão Mapa abre a janela Localização dos Profissionais, com o horário e a indicação "Conforme Escalas". O mapa (com as visões Mapa e Satélite) mostra onde a operação está acontecendo naquele horário, com base na escala. A legenda identifica os marcadores:
| Marcador | O que representa |
|---|---|
| Verde | A empresa ou unidade de atendimento. |
| Profissionais Trabalhando | Onde os profissionais estão atuando naquele momento, conforme a escala. |
O mapa transforma a agenda em visão geográfica, útil para logística, deslocamento e cobertura por região.
Como se comunica com os outros processos
| Processo | Ligação |
|---|---|
| Gestão de Escala | Onde os atendimentos são montados e lançados, paciente a paciente; esta tela apenas consolida. |
| Apontamento de Feriados | Cadastra os feriados destacados no calendário. |
| Auditoria de Atendimentos | A consolidação operacional e financeira do que foi executado. |
| Central de Atendimentos ao Vivo | O painel em tempo real dos atendimentos do dia. |
| Conferência de Ponto | O acompanhamento caso a caso da execução. |
| +Vidas Care | O aplicativo em que a escala é executada. |
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PRÓXIMO PASSO O próximo artigo é Apontamento de Feriados. |