Relatórios de Escalas e Atendimentos

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Os 61 relatórios gerenciais da escala, organizados em 10 grupos.

Conceito

A tela Relatórios de Escalas e Atendimentos reúne 61 relatórios gerenciais sobre os atendimentos de todos os pacientes, organizados em 10 grupos. O selo IMPORTANTE indica relatórios críticos para a operação, e o selo SENSÍVEL indica relatórios com dados protegidos pela LGPD.

OBJETIVO

Localizar rapidamente o relatório adequado para cada pergunta de gestão e montar rotinas de consulta diárias, semanais e mensais.

Onde fica: Menu Relatórios, Escalas e Atendimentos.

Como gerar um relatório

Informe a Data Inicial e a Data Final (obrigatórias).
Se necessário, filtre por Paciente/Setor, Contratante, Profissional / Contratada, Status, Tipo de Atendimento e Serviço (o Serviço depende do Tipo de Atendimento).
Localize o relatório no grupo ou digite parte do nome em Buscar relatório. Os botões Expandir todos e Recolher todos abrem e fecham os grupos.
Clique em Abrir no relatório desejado.

DICA

Passe o mouse sobre o ícone de interrogação ao lado do nome para ver a descrição de cada relatório. O botão Limpar filtros retorna os filtros ao padrão.

Os 10 grupos

Grupo	Conteúdo
Informações Gerais	10 relatórios: visão dos atendimentos por paciente, profissional e complexidade.
Controle de Relatórios Assistenciais	3 relatórios: atendimentos com e sem evolução ou anotação registrada.
Planilhas Gerais	6 relatórios: visões em planilha, para impressão e conferência.
Profissionais Terceirizados	3 relatórios: atendimentos executados por empresas terceirizadas.
Procedimentos	2 relatórios: procedimentos agendados.
Atendimentos - Informações Críticas	12 relatórios, todos com o selo IMPORTANTE.
Estimativas Financeiras	21 relatórios: prévias financeiras de pagamento e de cobrança.
Avaliações	1 relatório: avaliações por profissional.
Internações	1 relatório: internações do período.
Rastreabilidade	2 relatórios: registro de alterações nos agendamentos e locais de atendimento.

Informações Gerais

Relatório	O que mostra
Relação de Atendimentos por Paciente	Atendimentos do período por paciente, com data, profissional, duração e valores.
Relação de Atendimentos por Paciente Sintético	Somente os totais por paciente (quantidade e valor).
Relação de Atendimentos por Profissional	Atendimentos do período por profissional, com paciente, data, duração e valores.
Relação de Atendimentos por Profissional Sintético	Somente os totais por profissional.
Relação de Atendimentos por Profissional Sintético (apenas profissionais ativos)	O sintético por profissional, restrito a profissionais com cadastro ativo.
Relação de Atendimentos Vinculados a Crédito por Coberturas (Curingas/Folguistas)	Atendimentos cobertos por créditos de outros profissionais.
Relação de Atendimentos, Status e Informação de Faturamento e Folha de Pagamento (IMPORTANTE)	Situação de cada atendimento e a fatura e a folha a que está vinculado.
Relação de Atendimentos pagos por Valor Fixo Mensal	Atendimentos de profissionais com pagamento fixo mensal, para conferência da folha.
Relação de Pacientes e Profissionais que realizaram os Atendimentos (SENSÍVEL)	Cruza pacientes e profissionais que os atenderam.
Relação de Atendimentos Realizados por Complexidade (Alta, Média, Baixa)	Atendimentos por complexidade clínica.

Controle de Relatórios Assistenciais

Relação de Atendimentos por Profissional com Evolução Registrada, Relação de Atendimentos por Profissional sem Evolução Registrada e Relação de Atendimentos por Profissional SEM Evolução OU Anotação de Enfermagem Registrada, os três com o selo SENSÍVEL.

ATENÇÃO

As operadoras glosam atendimentos sem evolução. A conferência semanal desses três relatórios é uma rotina básica de proteção do faturamento.

Planilhas Gerais

Planilha de Atendimentos, Planilha de Atendimentos por Paciente (Página), Planilha por Tipo de Atendimento, Planilha de Atendimentos com Assinatura dos Profissionais, Relação de Atendimentos por Paciente (Detalhes), com selo SENSÍVEL, e Relação de Atendimentos por Contratante.

Profissionais Terceirizados

Relação de Atendimentos por Paciente - Profissionais Terceirizados, Relação de Atendimentos por Profissional Terceirizado e Relação de Serviços Terceirizados Agendados.

ATENÇÃO

Os relatórios de profissionais terceirizados não servem para conferência da folha: os terceirizados são pagos pelo Contas a Pagar da Gestão Financeira, e não pela Folha de Pagamento.

Procedimentos

Procedimentos Agendados e Procedimentos Agendados por Profissional.

Atendimentos - Informações Críticas

Relatório	O que mostra
Relação de Curingas	Atendimentos cobertos por profissionais curingas.
Relação de Atendimentos Vagos (Atendimento Sem Profissional Definido)	Atendimentos agendados sem profissional designado.
Relação de Faltas por Profissional / Relação de Folgas por Profissional	Históricos de faltas e de folgas no período.
Relação de Atendimentos Não Realizados	Atendimentos agendados que não aconteceram.
Relação de Plantões Em Aberto (Não Concluídos/Não Auditados)	Plantões pendentes de conclusão e auditoria, que impedem o faturamento.
Relação de Atendimentos Lançados com Valor Zero a Pagar	Atendimentos com valor do profissional zerado, geralmente por erro de cadastro.
Relação de Pacientes Ativos Sem Escala/Atendimentos / Relação de Profissionais Ativos Sem Escala/Atendimentos	Cadastros ativos sem escala no período.
Relação de Atendimentos Faturados / Não Faturados	Conciliação do que já foi e do que ainda não foi faturado.
Relação de Atendimentos Glosados	Atendimentos recusados pelo contratante.

Estimativas Financeiras

São 21 prévias para usar antes de fechar a folha e o faturamento, por profissional, paciente, contratante, serviço e banco, em versões analíticas e sintéticas. Entre elas: Prévia Financeira de Atendimentos por Profissional, por Paciente e por Contratante; Prévia Financeira de Atendimentos agrupada por Banco e Profissional (SENSÍVEL); Prévia Financeira de Atendimentos por Profissional Terceirizado; Prévia Financeira de Curingas; Prévia Financeira da Folha de Pagamento; Prévia Financeira de Recargas por Contratante; Prévia Financeira de Plantões Divergentes do valor de Tabela (Pagamento); e Prévia Financeira de Serviços Terceirizados (SENSÍVEL).

Avaliações, Internações e Rastreabilidade

Relatório	O que mostra
Listagem das Avaliações por Profissional - Analítico	Notas, comentários e datas das avaliações de cada profissional.
Listagem de Internações	Internações do período, com paciente, motivo e datas.
Log de Agendamentos por Usuários Administrativos	Quem criou ou alterou cada agendamento.
Relação de Locais (Endereços) de Atendimento dos Profissionais	Onde cada profissional atendeu no período.

Rotinas recomendadas de consulta

Frequência	Relatórios
Diária	Relação de Atendimentos Vagos, Relação de Plantões Em Aberto e Relação de Atendimentos Lançados com Valor Zero a Pagar.
Semanal	Atendimentos sem evolução registrada, Relação de Pacientes Ativos Sem Escala/Atendimentos, Relação de Faltas por Profissional e Relação de Atendimentos Não Faturados.
Mensal, antes do fechamento	Prévia Financeira da Folha de Pagamento, Prévia Financeira de Plantões Divergentes do valor de Tabela, Relação de Atendimentos Glosados, Listagem das Avaliações por Profissional e Relação de Atendimentos Realizados por Complexidade.

Como se comunica com os outros processos

Gestão de Escala e Conferência de Ponto: são a origem dos dados.
Folha de Pagamento e Faturamento: as Estimativas Financeiras e as Informações Críticas validam os valores antes do fechamento.
Recursos Humanos: a listagem de avaliações se relaciona com as avaliações dos atendimentos na ficha do profissional.

PRÓXIMO PASSO

Este é o último artigo da categoria Gestão de Escalas. A Auditoria de Atendimentos, o Calendário Geral de Atendimentos e o Apontamento de Feriados têm guias próprios na categoria Painel de Atendimentos.

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