Formulários Personalizados: visão geral

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O que é Como acessar Os conceitos em um minuto Situações de um modelo Situações de um preenchimento Quem faz o quê Artigos desta categoria

Onde fica: Menu Sistema, Formulários Personalizados.

O que é

Formulários Personalizados é o módulo em que a sua empresa monta os próprios formulários de avaliação do paciente (escalas clínicas, fichas de admissão, checklists de visita, relatórios por especialidade, questionários) e os disponibiliza para a equipe preencher, na web ou pelo aplicativo +Vidas Care. Cada preenchimento fica guardado no prontuário do paciente, com versão, autor, data, situação e pontuação, e pode ser conferido, aprovado, devolvido para correção e impresso em PDF.

O módulo tem três partes que trabalham juntas:

Construtor de formulários: onde o gestor monta o modelo, organizado em seções e perguntas, define quem pode preencher e publica a versão de uso.
Recurso Formulários Personalizados do paciente: onde a equipe preenche, consulta, imprime e confere (aprova ou recusa) cada formulário.
Aplicativo +Vidas Care: onde o profissional preenche o mesmo formulário no celular, durante o plantão. O que é preenchido no aplicativo aparece na web com a origem "App".

Onde cada parte do módulo fica no sistema

Dica: o +Vidas já traz formulários padrão prontos (identificados pelo selo "Padrão +Vidas" na listagem). Eles não podem ser alterados, mas podem ser copiados: a cópia é totalmente editável e vira um formulário da sua empresa.

Como acessar

O que você quer fazer	Onde ir
Montar, publicar, copiar, ativar ou inativar modelos de formulário	Menu Sistema, Formulários Personalizados
Ver todos os preenchimentos de um modelo (todos os pacientes)	Abra o modelo no construtor e use o recurso Histórico de preenchimentos
Preencher, consultar, imprimir, aprovar ou recusar o formulário de um paciente	Menu Vidas (PEP), Cadastro de Pacientes, abra o paciente, recurso Formulários Personalizados
Formulários de um candidato ainda em captação	Menu Business, Captação de Pacientes, abra o candidato, recurso Formulários Personalizados
Cadastrar os tipos usados para classificar os formulários	Menu Sistema, Configurações, Tipos de Formulário
Cadastrar os motivos oferecidos ao recusar um formulário	Menu Sistema, Configurações, Motivos de Recusa de Formulário
Preencher pelo celular	Aplicativo +Vidas Care, paciente, recurso Formulários (veja o guia Preencher Formulários do Paciente)

Atenção: o recurso Formulários Personalizados do cadastro do paciente está sendo liberado por etapas. Se ela não aparecer na sua empresa, solicite a ativação ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br.

Os conceitos em um minuto

Termo	O que significa
Modelo de formulário	O "molde" montado no construtor: nome, tipo, finalidade, profissões liberadas, seções e perguntas. É o que aparece na listagem de Formulários Personalizados.
Versão	Cada vez que um modelo é publicado nasce uma versão numerada (v1, v2, ...). Quem preenche usa sempre a última versão publicada. Alterações feitas depois ficam em rascunho até a próxima publicação e não mexem nos formulários já preenchidos.
Preenchimento (ou formulário do paciente)	Uma resposta concreta do modelo para um paciente, feita por um profissional em uma data. Tem situação própria: Rascunho, Finalizado, Aprovado ou Devolvido.
Tipo	Classificação livre usada só para organizar e filtrar os modelos (por exemplo, "Avaliação Inicial Fisioterapia"). É opcional.
Finalidade	Define em que tela o formulário fica disponível: Avaliação padrão (recurso do paciente e aplicativo), Passagem de plantão, Evolução ou Anotação de Enfermagem. Só os modelos de Avaliação padrão aparecem no recurso Formulários Personalizados do paciente e no aplicativo.
Pontuação	Soma dos pesos das opções marcadas, com faixas de classificação (por exemplo, "Alto risco"). Pode ser calculada para o formulário inteiro e também por seção.
Origem	Onde o formulário foi preenchido: Web (pelo sistema) ou App (pelo celular).

Situações de um modelo

Na listagem, a coluna Situação mostra em que ponto cada modelo está:

Rascunho: ainda não foi publicado; ninguém consegue preencher.
Publicado: disponível para preenchimento na web e no aplicativo.
Publicado · alterações pendentes: está publicado, mas há edições salvas que só valem depois de um novo Publicar.
Desativado: foi inativado; some das listas de preenchimento (web e app) até ser ativado de novo. Os preenchimentos existentes continuam intactos.
Arquivado: modelo aposentado, com o histórico preservado.

Situações de um preenchimento

Cada formulário preenchido passa por um ciclo simples: o profissional salva como Rascunho enquanto trabalha, Finaliza quando termina e, a partir daí, quem confere pode Aprovar (bloqueia qualquer alteração, inclusive pelo app) ou Recusar, devolvendo o formulário com um motivo para o profissional corrigir. O detalhe desse ciclo está no artigo "Aprovar, recusar e reabrir formulários".

Quem faz o quê

Papel	Atividades típicas
Gestor ou coordenação	Monta e publica os modelos, define as profissões que preenchem, mantém os tipos e os motivos de recusa, acompanha o histórico de preenchimentos.
Profissional assistencial	Preenche os formulários dos seus pacientes (web ou app), corrige os que foram devolvidos. Altera somente os formulários que ele mesmo preencheu.
Revisor (enfermagem, auditoria, supervisão)	Confere os formulários finalizados: aprova, recusa com motivo ou reabre uma aprovação feita por engano. Pode avisar o profissional por notificação no aplicativo, WhatsApp ou e-mail.

O que cada usuário consegue fazer depende do perfil de acesso configurado pela empresa. Se um botão ou um recurso citado neste guia não aparecer para você, fale com o administrador do sistema na sua empresa ou com o suporte.

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