Gestão de Funcionalidades Disponíveis ao Profissional

A empresa define o que o profissional vê e faz no +Vidas Care

Esta é uma das entregas mais importantes desta versão, e ela não muda o aplicativo de um jeito só: ela coloca o aplicativo inteiro sob o comando da sua empresa.

A partir de agora, cada funcionalidade que o profissional enxerga no +Vidas Care, e cada regra que ele precisa cumprir para registrar alguma coisa, é uma decisão da sua empresa. Nada é imposto pelo sistema: as configurações valem para toda a unidade e podem ser alteradas sempre que a operação exigir, mediante solicitação ao suporte.

Como solicitar

As configurações estão organizadas em cinco blocos, descritos abaixo. Para ativar, desativar ou alterar qualquer uma delas, o responsável da empresa deve enviar um e-mail para suporte@hopesolution.com.br com a solicitação: a equipe Hope Solution aplica o ajuste e confirma.

Bloco 1: Exibição no aplicativo

Este bloco define as funcionalidades visíveis para o profissional no +Vidas Care. Cada linha é uma chave de liga e desliga. Ativada, a funcionalidade aparece no aplicativo. Desativada, ela simplesmente não existe para aquele profissional: não aparece na tela, não é acessada e não é utilizada.

Repare no nível de granularidade das prescrições. A empresa que não trabalha com prescrição de dieta desliga apenas aquela categoria e mantém as demais. A empresa de cuidadores que não tem prescrição médica no escopo desliga aquela categoria e o profissional nunca a verá. O aplicativo passa a refletir o escopo assistencial real do seu contrato, e não um padrão genérico.

Bloco 2: Regras de atendimento

Aqui estão as restrições de registro durante o atendimento pelo aplicativo. É neste bloco que a exibição vira governança.

As quatro chaves de "somente com atendimento iniciado" são o coração da segurança do registro. Com elas ativas, nenhum registro assistencial nasce solto: ele só pode ser criado dentro de um atendimento que foi efetivamente iniciado, com hora e presença validadas. Ou seja, cada evolução, cada anotação, cada passagem de plantão e cada avaliação fica amarrada a um atendimento real, e não a uma digitação avulsa feita de qualquer lugar, em qualquer horário.

Bloco 3: Check-in, Check-out e Evolução do App

Este bloco define os limites de validação de presença e de cadastro retroativo pelo aplicativo. São quatro campos numéricos.

Traduzindo para a operação: a sua empresa decide quantos metros de folga a geolocalização aceita, quantos minutos de tolerância existem no ponto, até quando uma evolução ainda pode ser lançada para trás e com quanta antecedência o profissional consegue abrir o plantão. O que estiver fora desses limites não entra. O critério deixa de ser negociado no calor do dia a dia e passa a ser um parâmetro escrito, uniforme e auditável.

Bloco 4: Notificações do App

Define a antecedência, em minutos, das notificações push do +Vidas Care.

Bloco 5: Formulários nos registros

Controle do formulário estruturado em cada tipo de registro. As chaves de exibir definem se o campo de formulário é oferecido ao profissional; as de obrigatório, se o registro só pode ser concluído com um formulário preenchido. Valem igualmente para o aplicativo e para o sistema web.

Os formulários oferecidos são os do módulo Formulários Personalizados do +Vidas Web, publicados para a finalidade correspondente. As configurações da unidade são lidas quando o profissional entra no aplicativo: quem já estava com o aplicativo aberto precisa sair e entrar de novo para a mudança valer.

Por que isso é tão importante para o seu negócio

Você controla a exposição da informação. 

O profissional passa a ver somente o que a função dele exige. Dado clínico, financeiro e cadastral deixa de circular por padrão e passa a circular por decisão. Esse é exatamente o princípio da necessidade que a LGPD cobra de quem trata dado de saúde: acesso limitado ao mínimo indispensável para a finalidade do tratamento.

Você fortalece a sua posição jurídica. 

Quando as regras de "somente com atendimento iniciado" estão ativas, o registro assistencial da sua empresa deixa de ser um texto digitado em qualquer momento e passa a ser um registro vinculado a um atendimento iniciado, com hora e presença validadas dentro dos limites que você mesmo definiu. Em uma auditoria, em uma glosa, em uma reclamação trabalhista ou em uma discussão sobre a assistência prestada, a diferença entre essas duas realidades é enorme.

Você elimina a área cinzenta. 

Sem parâmetro, tudo vira exceção e tudo vira conversa. Com parâmetro, existe uma regra única, aplicada igualmente a todos os profissionais, escrita dentro do sistema, e não combinada por mensagem.

Você simplifica o aplicativo do profissional. 

Menos funcionalidade na tela é menos erro, menos dúvida, menos suporte interno e menos treinamento. O profissional abre o +Vidas Care e vê exatamente o que precisa usar, nada além disso.

E tudo isso é reversível. 

Mudou o contrato, mudou o segmento, entrou uma nova exigência da operadora ou da vigilância? Basta enviar a solicitação ao suporte pelo e-mail suporte@hopesolution.com.br: a chave é ajustada e o aplicativo inteiro se adapta.