Notificações Push
-
+Vidas Web
Start Recursos Humanos Vidas (PEP) Gestão de Escalas Comercial Orçamentos Tabelas de Preços Farmacia Controle de Estoque Faturamento Compras Folha de Pagamento Gestao Financeira Intercorrencias GED - Gerenciador e Armazenamento Eletrônico de Documentos Controle de Acessos Administração Tarefas Alertas do Sistema +Vidas Sign +Vidas WhatsApp Integrações Painel de Atendimentos Dúvidas Frequentes Formulários Personalizados
- App +Vidas Care | Visão do Gestor
- App +Vidas Care | Acesso do Profissional
- App +Vidas Eyes | Visão do Gestor
- App +Vidas Eyes | Acesso do Responsável
- +Vidas Care Releases
- +Vidas Web Releases
Table of Contents
Notificações Push
O módulo de Notificações Push permite enviar avisos diretamente para o celular dos usuários do aplicativo +Vidas Care, aquelas mensagens que aparecem na tela do aparelho, como as de WhatsApp ou e-mail.
Cada envio fica registrado por destinatário: se você enviar o mesmo aviso para 10 pessoas, a tela de acompanhamento mostrará 10 linhas, uma para cada pessoa, com a situação individual de entrega, leitura e ciência.
Pré-requisito
Para receber a notificação, o destinatário precisa ter o aplicativo +Vidas Care instalado no celular e já ter feito login nele ao menos uma vez.
É esse acesso que habilita o aparelho a receber os avisos, quem nunca entrou no aplicativo não aparece na lista de destinatários.
Dica
Use as notificações para avisos que precisam de atenção rápida: oportunidades de plantão, lembretes de tarefas, comunicados urgentes. Para conteúdos longos, prefira mensagens curtas com a orientação de abrir o aplicativo para ver os detalhes.
Enviando uma Nova Notificação
Acesse: App Mais Vidas → Notificações +Vidas Care
ATENÇÃO
A lista de destinatários mostra apenas quem está apto a receber, ou seja, quem já usou o aplicativo no celular.
A data exibida abaixo de cada nome indica quando o aparelho da pessoa foi habilitado a receber notificações.
Se alguém não aparece na lista, oriente a pessoa a instalar o aplicativo +Vidas Care e fazer login.
Acompanhando os Envios
Abaixo dos botões, a tela mostra a lista de todas as notificações já enviadas, uma linha por destinatário.
As colunas de situação indicam o que aconteceu com cada aviso:
| Coluna | O que significa |
| Enviada em | Data e hora em que a notificação foi enviada. |
| Tipo | Categoria do aviso, escolhida no momento do envio. |
| Título | Texto em destaque que apareceu na tela do celular. |
| Destinatário | Pessoa que recebeu a notificação. |
| Lido | Marcado quando o destinatário abriu a notificação dentro do aplicativo. |
| Ciente | Marcado quando o destinatário deu ciência do aviso no aplicativo. |
| Push | Marcado quando o alerta foi entregue ao celular do destinatário. |
ATENÇÃO
A coluna Push não marca na mesma hora: o envio para os celulares acontece em segundo plano e leva alguns instantes após a confirmação.
Se acabou de enviar e a coluna ainda aparece desmarcada, aguarde um momento e clique no botão Atualizar.Navegação: a lista exibe 25 registros por página. Use os botões numerados no rodapé para trocar de página e o seletor ao lado para exibir mais registros por página.
Situações Comuns
| Situação | O que fazer |
|
A coluna Push está desmarcada logo após o envio
|
É normal | a entrega acontece em segundo plano.
|
|
O destinatário não aparece na lista de envio |
A pessoa ainda não usou o aplicativo +Vidas Care. Oriente-a a instalar o aplicativo e fazer login; depois disso ela passa a aparecer. |
|
O destinatário recebeu no celular, mas Lido está desmarcado |
Lido só marca quando a pessoa abre a notificação dentro do aplicativo, receber o alerta na tela do celular não conta como leitura. |
|
Push marcado, mas a pessoa diz que não recebeu |
Verifique se o celular do destinatário está com as notificações do aplicativo permitidas nas configurações do |
Boas Práticas
Título curto e direto
É o que aparece em destaque no celular; deixe o detalhe para a mensagem.
Confira os destinatários antes de enviar
O envio não pode ser desfeito e fica registrado para cada pessoa selecionada.
Acompanhe a coluna Lido
Para avisos importantes, verifique quem ainda não leu e reforce por outro canal se necessário.
Evite excesso de avisos
Notificações demais fazem as pessoas ignorarem as realmente importantes.