Acessos
Liberação e Gestão de Acessos dos Profissionais para uso do Aplicativo
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Table of Contents
+Vidas Care
Produtos +Vidas · +Vidas Care | contratação e acessos
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Recurso contratável O acesso ao +Vidas Care depende da contratação do pacote de profissionais. A liberação de cada profissional é feita pelo gestor, no +Vidas. |
1. Contratação
Para usar o Care, a empresa contrata o pacote de profissionais que terão acesso ao aplicativo. A quantidade contratada define quantos profissionais podem ser liberados simultaneamente.
2. Liberação de acesso pelo gestor
A liberação de cada profissional é feita pelo gestor, no cadastro do profissional, pelo botão “Usuário”.
Ao clicar nesse botão, o sistema gera automaticamente um e-mail para o profissional com as coordenadas de acesso:
- Endereço de login do +Vidas Care;
- E-mail cadastrado como usuário;
- Instruções de primeiro acesso e criação de senha.
3. Acesso do profissional
O profissional acessa o app com o e-mail cadastrado no sistema e a senha que ele mesmo cria, em conformidade com a LGPD.
A senha é pessoal e intransferível, o que garante segurança, privacidade e rastreabilidade de todos os acessos e registros.
4. Alterar foto e senha pelo app
Depois do primeiro acesso, o próprio profissional pode, a qualquer momento, atualizar seus dados pelo app | sem depender do gestor. O acesso é pelo menu (≡) → Meu Perfil:
Foto de perfil | toque no ícone de edição (lápis) sobre a foto;
Senha | em Alterar Senha, informe a nova senha, confirme e toque em Salvar Nova Senha.
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Regra da nova senha A nova senha deve conter pelo menos 8 caracteres, sendo ao menos uma letra maiúscula, um número e um caractere especial (!@#*.?). |
Na tela de login, o profissional também conta com as opções “Esqueci minha senha” e “Esqueci meu usuário”.
5. Problemas e soluções
Problemas com login
Verifique se o e-mail foi digitado corretamente e se é o e-mail cadastrado no +Vidas;
Se esqueceu a senha, toque em “Esqueci minha senha”;
Persistindo o erro, o gestor pode redefinir a senha no Controle de Acesso.
Senha expirada ou bloqueada
Peça ao gestor para verificar se o usuário está ativo;
Solicite a redefinição de senha, se necessário.