Produtos +Vidas · +Vidas Care | a visão do profissional

Este artigo apresenta o +Vidas Care na visão do profissional, tela a tela. Para a sequência prática de um atendimento (check-in ao check-out), veja também o artigo “Como usar”.

1. Estrutura do app

A navegação se organiza em dois pontos:

Barra inferior | Início (Minha Área), Pega Plantão (o botão da mãozinha), Pacientes e Locais (mapa). O atalho da Agenda saiu da barra: a tela inicial Minha Agenda já cobre a rotina diária, com a navegação por dias;

Topo | o logo, o nome do profissional, os avisos (sino) e o menu (≡).

Pelo menu (≡) estão: Minha Área, Meu Perfil, Pacientes, POPs, Avisos, Locais, Recibos, Trocar Conta e Sair do aplicativo. Quando o paciente não tem foto cadastrada, o aplicativo mostra um círculo com as iniciais do nome em todas as telas.

2. Minha Área (início)

É a tela inicial do profissional, com duas partes:

Atendimentos Hoje | cartões do paciente com horários do plantão, complexidade, status (ex.: Não iniciado), endereço e o botão Atendimento;

Minha Agenda | um seletor de dias e cartões por paciente, mostrando status, horários e o tipo de escala (ex.: Plantão 12 x 36, Fisioterapia Motora e Respiratória). O seletor permite consultar até 40 dias para trás e os próximos 30 dias, e os atendimentos com oferta no Pega Plantão aparecem com uma mãozinha (amarela quando a vaga está anunciada, verde quando foi capturada por você).

3. Meu Perfil | foto e senha

Em Meu Perfil, o profissional vê sua foto, nome, empresa e conselho (ex.: COREN) e pode atualizar seus dados, sem depender do gestor:

Foto | toque no ícone de edição (lápis) sobre a foto;

Senha | em Alterar Senha, informe a nova senha, confirme e toque em Salvar Nova Senha.

4. Atendimento

Ao abrir um atendimento (Visualizar Atendimento), o profissional encontra os dados do paciente, a complexidade, o acesso ao Prontuário e o status do atendimento (ex.: Não iniciado). Um cartão de rota mostra “Seu Local → Destino”, com o endereço e o tempo/distância até o paciente.

A partir dessa tela, o profissional acessa o Histórico do Atendimento e os atalhos para Evoluções, Prescrições e Anotações, além dos botões Recusar e Check-in (o passo a passo do check-in/check-out está no artigo “Como usar”).

O botão Iniciar Rota abre o mapa do celular mostrando o trajeto, com a escolha do meio de deslocamento (condução, carro ou a pé), sem sair navegando sozinho; quem prefere pode abrir a rota no Waze. O check-in fica disponível com a antecedência definida pela empresa (padrão: 2 horas antes do início), e antes disso o aplicativo informa o horário em que será liberado. Se o atendimento passar do horário previsto sem check-out, a tela mostra um aviso vermelho de tempo excedido. E ao recusar um atendimento, nenhum registro pode mais ser feito nele (evolução, anotação, prescrição ou formulário), por qualquer caminho.

5. Prontuário do Paciente

A aba que se chamava "Dados do Paciente" agora se chama Prontuário e foi reorganizada por assunto, em sub-abas: o profissional toca no assunto e vê somente o que interessa. Cada assunto carrega os dados na primeira vez que é aberto, deixando a navegação mais rápida.

Resumo | sexo, tipo sanguíneo, peso e altura em destaque; nascimento, idade centesimal, estado civil, número do prontuário e histórico clínico;

Contato | telefones do paciente e do responsável legal (com o tipo de cada número) e endereço completo;

Clínico | diagnósticos (data e importância), alergias ativas (tipo, CID, insumo alergênico, manifestações e observação) e vacinas (aplicação, próxima dose, tipo de dose e reação);

Convênio | plano de saúde, número da carteira e validade;

PAD | itens do plano de atendimento com especialidade, serviço, periodicidade e quantidade, com o botão Visualizar para abrir o detalhe.

As abas da tela do paciente seguem a ordem: Prontuário, Evoluções, Anotações, Formulários e Prescrições.

6. Evoluções

Lista as evoluções do paciente em cartões | Tipo (ex.: Padrão), status (Cadastrada, Aprovada ou Devolvida), Profissional, Profissão, Data e Hora e o Relatório | com as ações Visualizar e Editar.

Pelo botão Adicionar Evolução, o profissional preenche Data, Horário e Relatório, podendo anexar um arquivo (com o Tipo do documento) e fotos, e então Salvar. Quando a empresa utiliza, também é possível escolher um formulário estruturado e preenchê-lo na própria tela da evolução.

Evolução devolvida pela conferência aparece destacada com a marcação Devolvida e o motivo escrito pelo conferente; ao editar, o motivo permanece visível no topo, e ao salvar a correção a evolução volta automaticamente para a conferência. O texto digitado nunca se perde: se a sessão expirar, o aplicativo reconecta e envia sozinho, e o rascunho é preservado em qualquer situação, inclusive saindo e voltando ao aplicativo.

7. Prescrições

Organiza as prescrições por dia (seletor de dias) e em três grupos: Prescrições de Enfermagem, Médicas e de Dieta. Cada item traz o horário, a Descrição e a Observação.

O profissional registra a checagem direto no item, pelos botões Realizar e Não Realizar. O status aparece como etiqueta: Não Realizada (amarelo) e Negada (roxo); ao concluir, o item fica como Realizada.

Os contadores do resumo (Realizadas, Atrasadas, Pendentes e Negadas) são clicáveis e filtram a lista; tocar novamente no mesmo contador limpa o filtro.

8. Anotações

Lista as anotações em cartões | Tipo (ex.: Curativos), status (Cadastrada, Aprovada ou Devolvida), Profissional, Profissão, Data e Observação | com as ações Visualizar e Editar (para os próprios registros). Pelo botão Adicionar Anotação, o profissional registra uma nova anotação e, quando a empresa utiliza, pode preencher um formulário estruturado na mesma tela; a listagem indica quando a anotação tem formulário.

Anotação devolvida pela conferência aparece destacada com etiqueta própria e o motivo escrito por quem devolveu; o autor edita, corrige e, ao salvar, ela volta automaticamente para a conferência. Sem internet, a anotação (com o formulário preenchido) vai para a fila de envio e sai sozinha quando a conexão voltar; o rascunho preserva tudo o que já foi preenchido.

9. Formulários do Paciente

Aba Formulários na tela do paciente: o profissional preenche os formulários personalizados criados pela empresa (escalas de avaliação, fichas, questionários), com busca do modelo, rascunho e finalização. As situações aparecem com cores: Rascunho (amarelo), Finalizada (azul), Aprovada (verde) e Devolvida (roxo).

Cada profissional altera somente os formulários que ele mesmo preencheu; os de colegas abrem apenas para consulta, e formulários aprovados ficam bloqueados para todos;

Formulário devolvido pela equipe mostra o motivo na lista e dentro do próprio formulário;

Campos com máscara aplicam o formato durante a digitação, as datas são validadas, a pontuação por seção aparece no cabeçalho, a data e hora pode ser ajustada para trás (nunca para o futuro) e rascunhos próprios podem ser excluídos;

A lista tem filtro de busca por modelo, profissional, situação ou data.

10. Passagem de Plantão

Na troca de turno, o profissional registra a passagem do paciente pelo aplicativo: tipo da passagem, observações gerais, formulário estruturado (quando a empresa utiliza) e fotos anexadas. Quem assume o plantão é identificado automaticamente, sem digitação.

O botão Visualizar abre qualquer passagem em modo de leitura (observações na íntegra, formulário respondido e fotos), inclusive as de outros profissionais, facilitando a conferência do plantão anterior antes de assumir. As passagens são conferidas pela equipe administrativa no +Vidas, que pode aprovar ou recusar com motivo.

11. Pega Plantão

Pelo botão da mãozinha na barra inferior, o profissional vê as vagas de plantão divulgadas pela empresa, agrupadas por dia, com os filtros Disponíveis e Aceitos. Cada card mostra o paciente, a complexidade, o tipo e o horário, o endereço com a distância, o valor (quando exibido) e o prazo da oferta.

Aceitar: o primeiro que aceita fica com o plantão, que entra na agenda na hora. Recusar: com motivo opcional, registrado para a gestão. Cancelar um plantão aceito exige escolher um motivo de uma lista definida pela empresa. No aceite e na recusa, o aplicativo registra a data, a hora e a localização.

12. POPs, Avisos, Recibos e Locais

Outros recursos disponíveis no menu do profissional:

POPs | visualização dos Procedimentos Operacionais Padrão liberados pela empresa;

Avisos | notificações para o profissional;

Recibos | recibos do profissional;

Locais | mapa dos endereços dos atendimentos.

13. Problemas e soluções

Prescrições não exibidas

Confirme com o gestor se as prescrições foram lançadas e estão ativas.

Evoluções ou anotações não salvas

Verifique se todos os campos obrigatórios foram preenchidos;

Confirme se há espaço disponível no celular;

Sem internet, aguarde a sincronização automática.

Problemas com a foto de perfil

Em Meu Perfil, toque no ícone de edição e selecione a nova foto;

Permita o acesso à câmera/galeria e reinicie o aplicativo.

Acesso recusado na entrada

Conta desativada | o aplicativo apaga a senha guardada, desliga o manter conectado e não tenta mais entrar sozinho; procure o gestor da empresa. Rascunhos e registros na fila de envio continuam guardados no aparelho;

Bloqueio temporário por excesso de tentativas | aguarde alguns minutos, conforme a mensagem exibida na tela de entrada;

Falha passageira de internet não encerra a sessão: o aplicativo tenta novamente quando a conexão volta.