Produtos +Vidas · +Vidas Care | como usar no dia a dia

Este artigo mostra o fluxo de um atendimento no dia a dia, do início ao fim. O detalhamento de cada recurso (evoluções, anotações, checagem de prescrições) fica no artigo “Visão do profissional”.

1. O fluxo do atendimento

Faça login com seu usuário (e-mail) e senha | a opção “Mantenha-me conectado” evita digitar a cada acesso;

Na Minha Área, confira os Atendimentos Hoje e a sua Agenda, e toque em Atendimento no paciente desejado;

Em Visualizar Atendimento, confira a rota e a distância até o endereço do paciente. O botão Iniciar Rota abre o mapa do celular com o trajeto e a escolha do meio de deslocamento (condução, carro ou a pé). Ao chegar, toque em Check-in: ele fica disponível com a antecedência definida pela empresa (padrão: 2 horas antes do início), e antes disso o aplicativo informa o horário de liberação. Se não for realizar o atendimento, toque em Recusar e informe o motivo; depois da recusa, nenhum registro pode mais ser feito naquele atendimento;

Durante o atendimento, registre as Evoluções, as Anotações e os Formulários do Paciente (quando a empresa utiliza, os registros podem incluir um formulário estruturado) e faça a checagem das Prescrições (botões Realizar / Não Realizar);

Na troca de turno, registre a Passagem de Plantão (tipo, observações, formulário quando houver e fotos): o profissional que assume consegue visualizar a sua passagem antes de assumir;

Ao concluir, faça o Check-out para registrar o término. Se o atendimento passar do horário previsto sem check-out, a tela mostra um aviso vermelho de tempo excedido.

Tudo o que você registra é sincronizado automaticamente com o +Vidas, onde o gestor acompanha em tempo real. Sem internet, os registros ficam guardados no aparelho e saem sozinhos quando a conexão voltar: nada se perde. E se a empresa divulgar vagas pelo Pega Plantão, elas chegam por notificação e ficam no botão da mãozinha; o plantão aceito entra direto na sua agenda.

2. Problemas e soluções

Nenhum paciente exibido

Verifique se está logado com o usuário correto;

Confirme com o gestor se as escalas estão lançadas.

Erros no check-in / check-out

Informe o motivo da ocorrência e toque em Confirmar;

Verifique se o GPS está ativo e se o app tem permissão de localização;

Check-in ainda não liberado | aguarde o horário informado na tela: ele abre com a antecedência definida pela empresa.

Salvar registro com o GPS desligado

Ao salvar uma evolução ou anotação com o GPS desligado, o aplicativo avisa e oferece duas opções: Ativar GPS (abre direto as configurações do aparelho) ou Salvar sem localização. O registro nunca é bloqueado.

Acesso recusado na entrada

Conta desativada | o aplicativo apaga a senha guardada e para de tentar entrar; procure o gestor da empresa. Rascunhos e registros na fila de envio continuam guardados no aparelho;

Bloqueio temporário por excesso de tentativas | aguarde alguns minutos, conforme a mensagem exibida na tela de entrada.