Emissão de Boletos: Gerando a Remessa Bancária
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A geração da remessa de boletos a partir das faturas emitidas.
Conceito
A emissão de boletos faz parte do +Vidas Cash. A partir das faturas emitidas, o sistema gera a remessa e envia os boletos ao banco, que os registra para pagamento.
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OBJETIVO Gerar a remessa de boletos das faturas emitidas e enviá-la ao banco. |
Onde fica: Menu Faturamento, Emissão de Faturas, botão Remessa.
Antes de emitir
- O +Vidas Cash deve estar contratado. Sem ele, a tela informa que o plano atual não inclui a emissão de boletos.
- A conta bancária deve ter a configuração de boleto, com o convênio informado pelo banco.
- A fatura deve estar fechada e não pode fazer parte de outra remessa.
Passo a passo
- Em Faturamento, Emissão de Faturas, use os filtros para deixar na tela exatamente as faturas que serão cobradas. O filtro por data de vencimento costuma ser o mais prático.
- Clique em Remessa, na barra superior.
- Escolha a conta bancária. Só aparecem as contas com configuração de boleto.
- Clique em Remessa na janela. Os boletos são enviados ao banco e registrados para pagamento.
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ATENÇÃO A remessa considera o resultado do filtro, e não as linhas marcadas. Tudo o que estiver no filtro entra na cobrança. Dentro do filtro, entram apenas as faturas fechadas que ainda não fazem parte de outra remessa. Confira o resultado e a conta escolhida antes de confirmar. |
Boletos do Mês
No topo da tela de Remessa Bancária de Boletos fica o painel Boletos do Mês, com a quantidade de boletos prevista no contrato, a utilizada e a disponível. O saldo é zerado no primeiro dia de cada mês e não acumula. Quando a cota do mês se esgota, a emissão é bloqueada; nesse caso, entre em contato com a Hope Solution.
Problemas mais comuns
| Situação | Causa mais provável | Como resolver |
|---|---|---|
| A tela informa que o plano não inclui emissão de boletos | O +Vidas Cash não está contratado. | Contratar o recurso com a Hope Solution. |
| A emissão é bloqueada | A cota mensal de boletos se esgotou. | Conferir o painel Boletos do Mês e falar com a Hope Solution. |
| Uma fatura do filtro não entrou na remessa | A fatura não está fechada ou já faz parte de outra remessa. | Emitir a fatura ou localizar a remessa em que ela está. |
| Entraram faturas indesejadas | A remessa usa o filtro, e não as linhas marcadas. | Refinar o filtro e conferir antes de clicar em Remessa. |
| A conta não aparece na janela | A conta não tem configuração de boleto. | Configurar a emissão de boleto na conta bancária. |
Como se comunica com os outros processos
- Emissão de Faturas: a remessa parte das faturas emitidas e preenche as colunas Remessa nº e Banco Nosso Nº.
- Gestão Financeira: a conta bancária com configuração de boleto e a baixa no contas a receber.
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PRÓXIMO PASSO O próximo artigo é Gestão dos Boletos: Acompanhamento e Cancelamento. |