Cadastro de Pacientes: Avaliações dos Atendimentos
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As notas que a família atribui aos atendimentos pelo +Vidas Eyes.
Conceito
O recurso Avaliações dos Atendimentos reúne as avaliações que o familiar ou o responsável registra sobre os atendimentos, pelo +Vidas Eyes. Para cada atendimento avaliado, fica registrada uma nota de 1 a 5 estrelas, associada ao profissional e ao serviço. É um recurso de consulta: as avaliações são feitas pela família no aplicativo, e a equipe apenas as visualiza.
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OBJETIVO Acompanhar a percepção da família sobre os atendimentos do paciente, para reconhecer os profissionais bem avaliados e identificar cedo os atendimentos com nota baixa. |
Onde fica: Ficha do paciente, recurso Avaliações dos Atendimentos.
A lista
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Profissional | Profissional avaliado; pode aparecer Não Informado quando a avaliação não está vinculada a um profissional. |
| Serviço | Serviço avaliado (por exemplo, Plantão 12 x 36). |
| Data Início / Data Término | Período do atendimento avaliado. |
| Criado em | Data em que a família registrou a avaliação. |
| Avaliação | A nota, de 1 a 5 estrelas. |
Como se comunica com os outros processos
- +Vidas Eyes: é a origem das notas; a família avalia os atendimentos finalizados.
- Recursos Humanos: as mesmas avaliações aparecem na ficha do profissional, no recurso Avaliações dos Atendimentos.
- Relatórios: a tela de Relatórios de Escalas e Atendimentos oferece a Listagem das Avaliações por Profissional - Analítico.
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PRÓXIMO PASSO O próximo artigo é PAD: Plano de Atenção Domiciliar, os serviços previstos para o paciente. |