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Devolução e Entrada

Written by Ricardo Alexandre Orsi

Updated at October 4th, 2026

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O retorno de itens ao estoque e a entrada manual de ajuste, as duas operações da requisição além da saída.

Conceito

Este artigo trata das duas operações da requisição que não são saída: a Devolução, em que o item volta ao estoque, e a Entrada de Estoque, ajuste manual que cria saldo novo. As duas seguem o mesmo ciclo de cabeçalho, itens e finalização descrito em Requisição: Visão Geral; aqui ficam apenas as diferenças.

OBJETIVO

Registrar o retorno de itens ao estoque (Devolução) e o ajuste manual que cria saldo novo (Entrada de Estoque), com as particularidades de cada operação.

Onde fica: Menu Controle de Estoque, Estoque - Requisição, botão Novo, com Tipo Requisição = Devolução ou Entrada de Estoque.

Devolução

Use a devolução para retornar ao estoque itens que saíram para o paciente e não foram usados ou foram enviados por engano.

Campo Como preencher
Tipo Requisição Devolução.
Finalidade O motivo do retorno.
Paciente O paciente que devolve o item. É obrigatório.
Estoque O local de estoque para onde o item retorna.
Incluir Faturamento Sim gera crédito na fatura do paciente, abatendo o valor do item devolvido.

No recurso Itens, clique em Novo e informe o produto, o lote e a quantidade.

IMPORTANTE

Só é possível devolver lotes que tenham saída registrada para aquele paciente. O sistema não aceita a devolução de um lote que não saiu para ele.

A finalização é igual à da saída: Aprovação, com conferência no Almoxarifado, ou Executar, que retorna o saldo na hora. O relatório Protocolo de Devolução documenta o retorno.

Entrada de Estoque

Use a entrada de estoque para ajuste: dar entrada em lotes, por exemplo de devoluções antigas, que não foram dispensados pelo sistema. Como cria saldo novo, a entrada exige os dados do lote.

CONCEITO-CHAVE

A Entrada de Estoque é o ajuste manual. A compra com nota fiscal é registrada na Entrada Fiscal, que lê o XML da nota.

Campo do cabeçalho Como preencher
Tipo Requisição Entrada de Estoque.
Finalidade O motivo da entrada manual (na base de demonstração, por exemplo, Entrada Insumo Empréstimo).
Responsavel Req. e Estoque Quem realiza a entrada e o local de estoque que recebe o saldo.
Campo do item Como preencher
Produto e Lote/Série O produto e o lote, informado manualmente.
Quantidade A quantidade que entra no estoque.
Validade e Fabricação As datas do lote. São obrigatórias.
V.Custo Unit O custo unitário, que valoriza o estoque e forma o CMV do lote.

A finalização é feita por Aprovação ou Executar, e o lote passa a constar no saldo.

Como se comunica com os outros processos

  • Saída de Estoque: a devolução só aceita lotes com saída prévia para o paciente.
  • Faturamento: a devolução com faturamento gera crédito na fatura do paciente.
  • Entrada Fiscal: a compra com nota entra pela Entrada Fiscal; a Entrada de Estoque é o ajuste manual.
  • Estoque - Posição: o custo unitário da entrada manual forma o CMV do lote criado.
  • Almoxarifado - Movimentação: no caminho da Aprovação, a movimentação é concluída no Almoxarifado.

PRÓXIMO PASSO

O próximo artigo é Transferência.

retorno reembolso

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