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A janela de oferta do Pega Plantão: valor, canais, mensagem e destinatários.
Conceito
Ao clicar em P. Plantão, o +Vidas abre a janela Pega Plantão - Enviar Oportunidade, onde se definem o valor, os canais, a mensagem e os profissionais que vão receber a oferta. A janela se divide em cinco partes.
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OBJETIVO Configurar a oferta do plantão e enviá-la aos profissionais certos, pelos canais certos. |
Onde fica: Barra do atendimento, botão P. Plantão.
1. Detalhes do atendimento e valor da vaga
No topo, os dados do plantão vêm preenchidos para conferência: Tipo, Serviço, Turno, Data, Horário e Duração.
| Campo | Função |
|---|---|
| Valor original do plantão | O valor do plantão e o valor por hora (por exemplo, R$ 195,00, R$ 16,25/h). |
| Valor a ofertar | Vem com o valor do plantão. Informe outro valor, se quiser ofertar um valor diferente. |
| Exibir o valor na vaga | Sim: o valor aparece na mensagem e na vaga do aplicativo. Não: o valor fica registrado apenas internamente. |
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IMPORTANTE Ao enviar a oferta com um valor diferente, esse valor passa a valer para o plantão, e o sistema recalcula os adicionais automaticamente. O valor é alterado mesmo que ninguém aceite a oferta. |
2. Forma de envio
Escolha por onde a oferta será enviada: WhatsApp, E-mail e Notificação push (app). É possível marcar mais de um canal. O WhatsApp e o e-mail são enviados a todos os selecionados; a notificação push alcança apenas quem tem o aplicativo instalado. Ao usar o WhatsApp, selecione o Dispositivo do WhatsApp, que é a integração que fará o envio.
3. Mensagem da oportunidade
O texto padrão é editável e tem atalhos (Tipo de Atendimento, Serviço, Turno, Data, Horário e Duração) preenchidos automaticamente. A Prévia (como o profissional verá) mostra exatamente como a mensagem vai chegar.
4. Destinatários
Escolha quem vai receber a oferta. A lista tem filtros (o padrão é Bairro; use Adicionar filtro, Filtrar e Limpar), o contador de profissionais selecionados e a opção marcar visíveis. As colunas são Número, Nome Completo, Profissão, Bairro, Telefone e Próx. 7 dias, que mostra os atendimentos do profissional nos próximos sete dias e ajuda a evitar conflito de agenda. Depois de selecionar, clique em Revisar envio; Cancelar fecha a janela sem enviar.
5. Revisão e envio
Revise as informações e clique em Confirmar Envio.
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ATENÇÃO Antes da confirmação, o sistema mostra quem recebe a oferta em cada canal e quem fica de fora por não ter o contato (WhatsApp ou e-mail) cadastrado. |
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IMPORTANTE Não é possível ofertar um plantão cujo horário de início já passou. Plantões excluídos não aparecem na agenda nem no aplicativo. |
Como se comunica com os outros processos
- Integração WhatsApp: o dispositivo selecionado faz o envio pelo WhatsApp.
- Cadastro de Profissionais: telefone com WhatsApp, e-mail e usuário do +Vidas Care definem por quais canais cada profissional recebe a oferta.
- Gestão de Escala: o valor ofertado passa a valer para o plantão.
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PRÓXIMO PASSO O próximo artigo é Gestão de Ofertas, o acompanhamento das ofertas enviadas. |